Пока все дома. Как и кому в эти дни помогают белгородские волонтёры

«Помогаем вместе»

Машина белгородца Александра Халаимова останавливается у Дома профсоюзов на Народном бульваре в Белгороде. Обычно здесь посреди рабочего дня мест для парковки не найти. Но сейчас их сколько угодно – почти все организации закрыты.

Здесь, в штаб-квартире Общероссийского народного фронта, действует региональный волонтёрский штаб помощи людям в ситуации распространения коронавирусной инфекции.

«В эти дни в России работает множество волонтёрских организаций, – рассказывает пресс-секретарь белгородского ОНФ Алексей Ерофеев. – Народный фронт и движение «Волонтёры-медики» инициировали всероссийскую акцию «МыВместе». К ней присоединились Ассоциация волонтёрских центров, «Росконгресс», «Волонтёры Конституции», много других подобных организаций. Наша общая задача – организация волонтёрской деятельности для помощи людям старше 65 лет и малообеспеченным гражданам, которые оказались на карантине, в изоляции».

Волонтёрские организации работают по‑разному. Одни развозят нуждающимся стандартные продуктовые наборы. Другие доставляют на дом пенсионерам именно те продукты и лекарства, которые просят привезти пожилые люди. Также добровольцы помогают заплатить за квартиру, сходив в пункт оплаты.

Многие не прочь оказать посильную помощь нуждающимся, но не все знают, как это сделать и кому вообще помогать. В штабе всё это расскажут. От волонтёра нужно лишь желание, свободное время и – желательно, хоть и необязательно – заправленный автомобиль.

«Они работают бесплатно, транспортные расходы покрывают за свой счёт, – подтверждает Ерофеев. – В этом и есть суть волонтёрства – помочь ближнему тем, что имеешь, будь то усилия, время или какие‑то расходы».

Фото: Вадим Заблоцкий

Волонтёрами не рождаются – ими становятся

Вход в волонтёрский штаб перегораживает стул. На нём табличка с просьбой снять верхнюю одежду и оставить сумки. И продезинфицироваться: все входящие протирают руки салфетками и пользуются опрыскивателем с антисептиком.

Александр Халаимов переступает этот порог второй день подряд. Как он объясняет сам, из «чисто гуманитарных побуждений»:

«Жалко бабушек и дедушек, которые не могут выйти. Вчера я приезжал сюда на инструктаж. Нам рассказывали о том, как работать с заявками пенсионеров, что и как покупать, что нужно сфотографироваться и отправить фото в штаб для отчёта: либо с дедушкой-бабушкой, если они к нам выйдут, либо просто у двери. Сегодня уже приступаю к работе».

Координатор регионального штаба акции «МыВместе», четверокурсница-медик из НИУ «БелГУ» Анастасия Карагодина вручает Александру бланк с заявкой от пожилого белгородца. В заявке – ФИО, адрес, контактные данные и список покупок. Ехать предстоит на улицу Костюкова.

«Тем или иным способом пожилые люди узнают о нашей деятельности, будь то СМИ или рассказы соседей. Они звонят по бесплатному номеру 8 (800) 200–34–11, рассказывают, в чём нуждаются, – поясняет Анастасия Карагодина. – Мы принимаем заявки, посылаем помощь. Волонтёров непременно инструктируем: не входить в квартиры, минимизировать личный контакт. Случалось, что пенсионеры просили даже не подниматься к квартире, чтобы не заражать подъезд – спускались сами и принимали покупки на улице».

Фото: Вадим Заблоцкий

Точно не мошенники

Энтузиастам в штабе выдают форменные ветровки с логотипами, чтобы пожилые люди понимали: к ним пришли настоящие волонтёры, а не мошенники. Добровольцам также выдают маски, антисептики для рук, перчатки.

«Всё это мы приобретаем за счёт оборотных средств, которые есть в распоряжении Народного фронта, – поясняет Алексей Ерофеев. – Деньги на покупки волонтёрам также выдаём из нашего бюджета. Пенсионеры при получении заказанного расплачиваются с ними точно по чеку, и волонтёры везут эти деньги обратно в штаб».

«А можно я своей картой расплачусь? – предлагает волонтёр Халаимов. – Так будет проще. А дедушка мне по чеку хоть наличку вернёт, хоть в онлайн-банке перевод сделает».

Против такого варианта никто не возражает.

Фото: Вадим Заблоцкий

В изоляции – без выпивки

Рядом с волонтёрским штабом – сетевой универсальный магазин. В нём, по идее, можно приобрести всё необходимое. Сотрудники в торговом зале не удивлены людям в форменных ветровках.

«Они у нас уже которую неделю закупаются по полной», – говорит сотрудник.

С магазинной тележкой и списком покупок Александр обходит стеллажи. Вместе с ним первокурсник Антон Лактионов и пятикурсница Настя Тяжлова из мединститута БелГУ.

«Волонтёрством я занялся по зову сердца. А ещё потому, что у нас сейчас дистанционное обучение, времени хватает», – признаётся Антон.

В списке покупок из заявки с улицы Костюкова первыми значатся сахар 2 кг и гречка 1 кг, как же без них. Далее: петрушка, огурцы свежие, печенье овсяное, вишня замороженная. По ним вопросов нет.

Вопросы возникают в дальнейшем. «Курица 2 шт.» – что именно за курица: подложка с мясом или тушка? «Лук» – репчатый или зелёный? Фарш, молоко, кефир, творог, сливочное масло – не простые, а конкретных производителей. Не делая лишней рекламы одним в ущерб другим, лишь подчеркнём: пенсионеры выбирают только белгородскую продукцию.

Зубную пасту заказали тоже не любую, а определённой марки, с примечанием «от кровоточивости дёсен». 

И наконец, маски – 4 шт., перчатки – 4 пары, дезинфицирующий раствор.

Звонок по телефону в заявке помогает снять вопросы. Подопечным волонтёров объясняют, что масок нынче не найти либо они по бешеным ценам.

А вот водку и сигареты не привезут, как ни проси.

«Мы доставляем только продукты и товары первой необходимости, – резонно поясняет Анастасия Карагодина. – А вот алкоголь и табак, естественно, не привезём. Также как и экзотические деликатесы, морепродукты. Но во всём остальном есть установка максимально следовать пожеланиям людей. Поэтому стараемся найти нужный кефир, зубную пасту».

Фото: Вадим Заблоцкий

Работы ещё много

Вот и первые трудности: в магазине нет ряда товаров. И не те молоко с зубной пастой. Добровольные помощники решают ехать в крупный торговый центр неподалёку от нужного адреса. Вот для чего желателен автомобиль. Перемещаются на Харьковскую гору, находят всё недостающее.

И наконец, звонят в домофон подъезда нужного дома. Свои покупки здесь ждёт чета пенсионеров – Борис Николаевич и Алла Ивановна. Обоим за 65, а главе семьи ещё и ходить нелегко. Как только по домофону отвечают, следует обязательный короткий диалог – 
проверка, что пришедший – это тот, кто надо, а не криминальный элемент:

— Здравствуйте, Борис Николаевич! Мы по заявке номер 70 327.

— Всё правильно, нам сообщили этот номер, заходите.

Диалог у дверей квартиры немногим длиннее. Ещё одно приветствие, передача пакета с покупками, обмен чека на наличность – покупок вышло на 1053 рубля. И слова благодарности:

«О том, что можно обратиться к волонтёрам, мы узнали от знакомых, они уже три раза обращались. Мы тоже вот попробовали: вчера позвонили по бесплатному номеру, а сегодня вы уже здесь. Спасибо!»

На телефоны волонтёров поступают всё новые звонки: из штаба им шлют адреса и списки покупок для других пожилых белгородцев. А значит, им нужно ехать дальше. 

Фото: Вадим Заблоцкий