В культурно-историческом разрезе
Ольга Александровна работает в Центре профессионального развития и внутренних коммуникаций департамента развития персонала и преподаёт на кафедре возрастной и социальной психологии НИУ «БелГУ».
Теорию поколений она подробно разбирает с организационными психологами, поскольку это позволяет глубже понять различия в мотивации, ценностях и подходах к работе у разных возрастных групп.
«Теория поколений появилась в 90-x годах XX века. Подчеркну, что она не даёт подробного психологического портрета, а скорее занимается обобщающим описанием в культурно-историческом разрезе. Предполагают, что в истории человечества абсолютно новое поколение появлялось не один раз. Но в XX веке впервые произошёл такой огромный скачок по освобождению людей от тяжёлого физического труда. Раньше большинство не особо задумывалось о саморазвитии. Отпахал землю, пришёл, поел и лёг спать… А вот в связи с глобальной цифровизацией человек уже не так устаёт физически, у него больше времени и сил, чтобы развиваться», – отмечает Ольга Лунина.
Западная и российская периодизация поколений немного отличаются. Нет и чёткой классификации по годам. На поколения и их отношение к базовым ценностям, безусловно, наложили отпечаток происходящие события и кризисы. Чем же они отличаются?
От самостоятельности к тепличности
Российским бумерам сейчас примерно от 62 до 80 лет. Это поколение устойчивости, долга и иерархии. Для них важны статус, уважение к старшим. В понимании бумеров человек состоялся тогда, когда имеет большую трудовую биографию и уважение в коллективе. Как обязанность они воспринимают и семью. Союз должен быть устойчивым. Необходимо продолжить род и заботиться о младших и старших. Бумеры ценят личные встречи и любят телефонные звонки. А патриотизм понимают как уважение к стране, её истории, армии, старшим поколениям.
Представители поколения X родились примерно с 1965 по 1980 год. «Рассчитывай на себя» – базовый принцип. Большое влияние оказали дефицит, нестабильность, необходимость выживать и приспосабливаться. Отсюда и самостоятельность. Работа – это прежде всего способ обеспечения себя и семьи. А сама семья часто воспринимается прагматично: надо решать бытовые вопросы, обеспечивать детей, поддерживать родителей. Любовь тоже выражается через действия: заработать, починить, помочь.
Иксы недоверчивы к лозунгам, не любят пафос. Отношение к Родине сложное. С одной стороны, эти люди сохраняют связь с советским детством, культурой и историей, с другой –опыт тяжёлых 1990-х сформировал недоверие к обещаниям государства.
Миллениалы, которым сейчас примерно от 30 до 45 лет, ещё помнят жизнь без смартфонов, но хорошо освоили интернет, получают онлайн-образование и развивают личные бренды. Им важно найти себя, учиться. Любимые словечки: «ресурс», «выгорание», «осознанность», «баланс». Большое значение для них имеет семья, но брак и рождение детей могут откладываться до момента психологической и финансовой готовности. Важны совместимость и эмоциональная близость.
Миллениалы могут любить страну, но критически оценивать управленческие решения. Патриотизм для них часто выражается через конкретные дела на пользу людей, города, страны.
Зумеры, родившиеся с 1997 по 2012 год, выросли в цифровой среде. Интернет, соцсети и смартфоны стали их повседневной реальностью. Они привыкли к мемам и коротким видео. Любят словечки «кринж» и «вайб». Одежда выражает не статус, а настроение и идентичность.
Эти люди не готовы жить на работе, им нужны гибкий график, уважительный тон и возможность быстро видеть результат. А их вопросы «зачем мне это делать?», «можно удалённо?», «за это заплатят?» старшему поколению часто кажутся дерзкими.
Для зумеров важна семья, но они могут рассматривать разные модели жизни. И на первое место ставят эмоциональную безопасность и принятие. Отношение к Родине неоднородное: кто‑то воспринимает её через культуру, близких и свой город, кто‑то через волонтёрство и гражданскую позицию.
Реальностью поколения альфа (детей и подростков до 16 лет) стала экранная среда, нейросети и планшеты. Им скучно что‑то слушать без визуала и интерактива. Среди формирующихся ценностей: свобода выбора, быстрый результат, эмоциональная поддержка, индивидуальность. Альфа быстро переключаются и подхватывают тренды.
Правильная мотивация
«Почему альфа и зумеры раздражают бумеров и поколение X? Потому что мы считаем, что они глупые. Однако статистика говорит о том, что эти люди более умные и обучаемые, но, к большому сожалению, менее образованные. Взгляд на знания у них очень утилитарный. Я, как представитель поколения X, ходила в школу и не задавала вопрос «зачем учить таблицу умножения?» А поздние зумеры и альфа спрашивают, зачем делать это, если есть калькулятор. Подобные вопросы ставят преподавателей в тупик», – отмечает Ольга Лунина.
В XX веке образование перестало быть признаком избранности. Это отложило отпечаток на мышление. В конце столетия появилась необходимость изменить образовательную концепцию. Если раньше за 10 лет можно было освоить базовые знания, то сейчас эти самые знания растут в геометрической прогрессии. Поэтому встал вопрос не о том, чтобы научить, а научить учиться. И если старшие поколения воспринимают мир концептуально: причина – факт – следствие, то молодёжь прежде всего соприкасается с фактом. Отсюда и клиповое мышление.
Детство миллениалов пришлось на суровые 1990-е. Родителей они почти не видели: для того чтобы прокормить семью, приходилось много работать. В итоге миллениалы выросли с идеей, что их собственные дети не будут знать тех материальных трудностей, с которыми столкнулись они сами. Желание уберечь от лишений и проблем привело к изнеженности. «Жизнь меня к такому не готовила» – распространённая фраза среди зумеров.
Постоянное общение в виртуальной среде приводит к тому, что у подростков не формируются коммуникативные навыки, которые должны появиться в пубертатный период. Получить первый опыт несчастной любви, пережить предательство, научиться разговаривать с незнакомыми людьми… Подростки должны набить шишки, чтобы нарастить броню. Но вместо этого во взрослую жизнь они часто выходят из «капсулы», и любая тяжёлая ситуация способна выбить их из колеи. Однако в семьях миллениалов и зумеров больше эмоциональной близости и объятий. Папы всё больше вовлекаются в воспитание детей и проводят с ними уйму времени.
Ольга Лунина отмечает, что особенности поколений нельзя оценивать с точки зрения «это хорошо, а это плохо». Но их важно знать, чтобы успешно выстраивать как рабочие процессы, так и отношения в семье. Работодатели должны понимать, что зумеры прекрасно работают с проектами, а вот рутинную деятельность не любят. Поручи им проект и правильно замотивируй – горы готовы свернуть. Можно использовать их любовь к путешествиям и отправлять в командировки. А ещё зумеры хорошо понимают язык выгоды. И слово «выгода» тут звучит не только в контексте материальных благ. Чёткий ответ на вопрос «зачем?» в разы поднимает мотивацию.
А вот родителям поколения альфа стоит чаще вытаскивать своих детей из виртуального мира в реальный.
«Забирайте телефон, берите за руку и ведите в парк, где они будут бегать и знакомиться с другими детьми, – советует психолог. – От школы и родителей зависит многое. На прогулке побольше разговаривайте с ребёнком. «Смотри, цветочек зацвёл. А почему это произошло? И почему он увядает?» Объяснение причинно-следственных связей позволит им совершенно по‑другому воспринимать мир и развивать логику».
Анна Черкашина
