Как правая рука. Чем поможет социальный работник

Какие услуги предоставляет соцработник?

Круг его обязанностей зависит от того, в каком состоянии находится человек и насколько он самостоятелен.

Социальный работник:

• сходит в магазин, поможет с уборкой жилья и приготовит еду, при необходимости покормит, заплатит за жильё и ЖКУ, сдаст вещи в стирку/химчистку/ремонт, обеспечит водой;
• поможет умыться и принять душ;
• купит лекарства, поможет сделать физические упражнения, пройти курс лечения, окажет первую помощь при госпитализации;
• психологически подержит;
• обучит родственников навыкам ухода за тяжелобольными;
• обучит детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля;
• поможет в занятии по интересам, сопроводит на праздник;
• поможет оформить или восстановить документы, в том числе необходимые для получения социальных выплат, получить юридическую помощь;
• обучит навыкам поведения в быту и в общественных местах, компьютерной грамотности, средствам ухода.

Кому окажут услуги?

Согласно постановлению правительства области № 58-пп от 4 февраля 2019 года на услуги соцработника могут рассчитывать:

• пожилые люди;
• инвалиды;
• семья с ребёнком, которая находится в трудной жизненной ситуации;
• семья с ребёнком-инвалидом;
• люди, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

В постановлении правительства области № 448-пп от 10 декабря 2018 года указано, что нуждающимися в помощи признаются граждане или семья, если у тех возникают обстоятельства, ухудшающие условия жизни. Например:

• человек не в состоянии обслуживать себя из‑за болезни, травм, возраста, инвалидности;
• семья воспитывает ребёнка-инвалида, за которым нужно постоянно ухаживать;
• семья воспитывает ребёнка, которому трудно социально адаптироваться;
• родственник не может ухаживать за тяжело­больным близким;
• человек проживает один и утратил трудоспособность больше чем на месяц.

Куда подать заявление, какие документы взять с собой?

Нужно обратиться в орган социальной защиты населения по месту жительства.

Каждую ситуацию рассматривают комиссии по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании и определению индивидуальной потребности в предоставлении социальных услуг. Они работают при органе соцзащиты населения. Комиссия принимает решение в течение пяти рабочих дней.

Если белгородца признают нуждающимся, с ним заключают договор, где прописывают стоимость оплаты за услуги и обязанности соцработника. Последний ежедневно ведёт дневник, где указывает, какую работу выполнил. Получатель также расписывается в дневнике о полученных услугах.

Сколько стоит помощь соцработника?

«Сначала у нас оценивают состояние здоровья человека, в зависимости от этого определяется объём предоставляемых услуг, частота посещения соцработником и взимание платы», — объяснила первый заместитель начальника департамента социальной защиты населения и труда Белгородской области Елена Борщева.

В зависимости от этого выбирают один из шести уровней социального обслуживания:

1 уровень с посещением два раза в неделю — 554 руб./мес.
2 уровень с посещением три раза в неделю — 738, 5 руб./мес.
3 уровень с посещением пять раз в неделю — 1 200 руб./мес.
4 уровень «Долговременное сопровождение» с посещением пять раз в неделю — 2 500 руб./мес.
5 уровень «Социальный паллиатив» с посещением пять раз в неделю — 5 000 руб./мес.
6 уровень «Приёмная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов» — 1 200 руб/мес.
Если помощь нужна нескольким членам семьи, плата взимается с каждого.

Кому услуги окажут бесплатно?

• Пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооружённых межнациональных конфликтов.
• Несовершеннолетним детям.
• Участникам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941–1945 годов.
• Инвалидам 1 группы, которые участвовали в боевых действиях и локальных военных конфликтах.
• Гражданам, признанным нуждающимися в предоставлении срочных социальных услуг.
• Получателям, если на дату обращения их среднедушевой доход не больше регионального прожиточного минимума на душу населения.

Работник соцслужбы не устраивает. Что делать?

Проинформировать администрацию поставщика социальных услуг о сложившейся ситуации, попросить проверить качество работы. Вместе с администрацией принять решение о замене социального работника или расторжении договора.

Подготовила Валерия Солошенко