Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:
23 января 2020,  10:12

С миру по рублю? Кто делает миллионы на нашей беспечности

С миру по рублю? Кто делает миллионы на нашей беспечностиФото: Вадим Заблоцкий
  • Белгородские известия

Недавно столкнулся с неприятным инцидентом: на телефоне постоянно стало не хватать денег. Только положу на счёт – уже опять ноль.

Через пару недель, когда я при безлимитном практически тарифе закинул полтысячи сверх абонентской платы, моё терпение иссякло. И я заказал детализацию – решил проверить, где у меня счёт протекает. Внимательно изучив её, увидел, что с меня списывают по 30 рублей в день. Причём за услугу, которую я не то что не подключал, а даже и не знал о её существовании.

Первое своё желание – рвануть в офис и закатить скандал – я успокоил быстро. Всё‑таки уже десять лет с этой компанией, и раньше такого не замечалось. Потому вначале решил пообщаться с сотрудниками через «Личный кабинет», благо, сейчас это не проблема. Спокойно описал проблему и спросил: вернут ли мне деньги мирным путём либо придётся обращаться в суд. Оператор ответила, что «подобные подписки подключаются при посещении сайтов и приложений в Интернете, в результате нажатия на всплывающие окна». Судя по названию «подписки», она явно была эротического содержания. Я по таким сайтам не ходил и всплывающие окна не щёлкал, о чём и сообщил сотовой девушке, добавив, что даже случайно не мог бы подписаться.

И опять оператор Мария не стала спорить и ответила, что начислит компенсацию 60 рублей. После того как я сообщил, что потерял я на непонятной подписке намного больше, мне совершенно легко, не споря и не обостряя, вернули полную сумму – 450 руб­лей. В итоге на всё это у меня ушло около 20 минут переписки.

И вроде всё хорошо закончилось, но, как в старом анекдоте, осадочек остался. Значит, так можно было? Хорошо, я не просто отключил услугу, но и стал отстаивать права. А сколько таких, кто спорить не стал? Мой знакомый, например, просто отключил услугу и о потерянных деньгах забыл. Подумаешь, сто рублей. В магазин больше относим каждый день.

И вроде верно. Но, с другой стороны, оператор крупный. И абонентов не миллионы – десятки миллионов. Если с 10 миллионов по 100 рублей списать – это миллиард получается. Из воздуха. Из ниоткуда. Просто потому, что подключилась непонятная услуга, про которую абонент слыхом не слыхивал. И даже если из 100 человек один пойдёт спорить и правды добиваться – погоды в этом запущенном маховике прибыли он не сделает. Но это пока один.

Мы ругаемся на социальное неравенство и расслоение. Сетуем, что одни супербогатые, а другие еле концы с концами сводят. Так ведь это и от нас зависит. От нашего молчания и подарков в виде ста рублей операторам, обсчитавшим в магазине продавцам, навязанным услугам. Мы слишком часто беспечно машем рукой, боясь потерять время и нервы. И пока мы молчим, от нас так и будут отщипывать миллионы, миллиарды и триллионы…

А что думаете вы? Поделитесь своим мнением, написав нам по адресу: 308009, г. Белгород, проспект Славы, 100, редакция газеты «Белгородские известия», или по электронной почте belwesti@belpressa.ru.

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×