В Белгороде в МФЦ принимают несовершеннолетних на летнюю практику
В этом году в организацию трудоустроились 16 юных добровольцев, за 5 лет – более 80.
В свободное от учёбы время школьники и студенты сопровождают посетителей при обращении за госуслугами, помогают оформлять заявки на загранпаспорт и выписку из ЕГРН, а также учат пользоваться электронными сервисами пожилых горожан.
«Ребята отлично справляются с сопровождением заявителей при обращениях через «Госуслуги», работают уверенно и грамотно. Жалоб нет, зато благодарности поступают постоянно. Часто посетители даже приносят подросткам небольшие подарки, сладости. Некоторые поначалу не верят, что им помогали несовершеннолетние», – рассказала специалист по подбору и адаптации персонала многофункционального центра Анна Шитикова.
Она отметила, что устроиться в МФЦ могут подростки от 14 лет. Их рабочий день длится не более 4 часов с заработной платой около 20 тыс. рублей в месяц. Несовершеннолетних от 16 до 18 лет оформляют с сокращённым рабочим временем, и они получают зарплату специалиста в полном объёме. Ребята работают 5 дней в неделю, кроме выходных и праздников. Им предоставляют отпуск без сохранения зарплаты.
«Уже с января дети обращаются в центр занятости, а многие приходят и в МФЦ уточнить наличие вакансий на лето», – отметила Шитикова.
Главное для будущих практикантов – вовремя подать заявку. По словам специалиста, в первую очередь рассматривают тех, кто уже работал в МФЦ в прошлые годы:
«Отдаём предпочтение ребятам с опытом, потому что у них процесс адаптации проходит быстрее».
Во время обучения подростков сопровождают наставники и более опытные практиканты.
Нередко специалисты МФЦ оформляют на летнюю подработку своих детей. Например, Анна Шитикова второй год подряд трудоустраивает дочь Анастасию. Девушка окончила 9-й класс и в будущем видит себя в органах исполнительной власти, поэтому считает полученный опыт очень полезным.
«Практика в МФЦ – это отличный вариант работы для подростка на лето. Здесь можно развить стрессоустойчивость, усидчивость, навыки работы с людьми. Я научилась не просто помогать посетителям, а подстраиваться под каждого. На один и тот же вопрос нужно отвечать по разному – всё зависит от того, насколько человек знаком с электронными сервисами. Уверена, этот опыт пригодится и в жизни, и в будущей работе», – подчеркнула Анастасия Шитикова.
После окончания практики специалист по подбору и адаптации персонала всегда беседует с ребятами.
«Они отмечают, что сильно улучшили коммуникативные навыки и получили ценный практический опыт. В МФЦ ребята учатся не только помогать, но и корректно отказывать, например, когда рабочий день закончен, а посетители всё ещё обращаются за услугой. Подростки по‑новому взглянули на возможности «Госуслуг» и теперь помогают разобраться с функционалом не только на работе, но и дома», – пояснила Анна Шитикова.
Ученица гимназии № 3 Светлана Атанова перешла в 11-й класс. В МФЦ она проходит практику второй раз и имеет общий стаж работы 6 месяцев.
«С детства мне очень нравится общаться с людьми, легко нахожу с ними общий язык и всегда стремлюсь помочь. Именно поэтому я сразу решила пойти на практику в МФЦ», – призналась «БелПрессе» школьница.
Её коллега по практике, 10-класссница из школы № 41 Яна Бисарова, пришла в организацию по совету родителей:
«Я уже работала здесь в 2025 году, а сейчас устроилась на половину лета. В мои обязанности входит помощь посетителям «Госуслуг». По сравнению с прошлым годом, поток людей стал меньше, но работа всё равно остаётся интересной».
Татьяна Скрыпник
