В нём сообщалось, что из‑за задолженности за воду с 2013 по 2019 год организация подаёт на Марию Степановну в суд.
Ветеран без уведомления
Когда началась война, Орлова осталась в старооскольском селе Стойло, помогала детям и старикам, пережила оккупацию, оплакала троих старших братьев – все погибли на фронте.
Бои за освобождение Старого Оскола длились больше недели. Юная Маша таскала на себе раненых, собирала документы и медальоны убитых, помогала хоронить погибших. А после войны пошла учиться. Окончив Старооскольский институт, попала по распределению в Аверинскую школу, где и проработала больше 50 лет. Вместе с мужем преподавала детишкам географию, химию и биологию. И даже после выхода на пенсию продолжала работать в школе ещё 7 лет.
Об этой простой и честной биографии в селе Аверино знает каждый житель. Но вот в МУП «Губкин Сервис» и губкинской администрации об этом, как оказалось, не ведали. В официальном ответе на редакционный запрос в администрации отметили, что об официальном статусе Орловой известно не было, потому что «документы не предоставлялись». Но это не единственные в этой истории документы, «не дошедшие» до истцов.
А была ли задолженность?
«Вот из этого колодца, который не подключён к центральному водопроводу, мы и брали воду всё это время», – дочь Марии Степановны показывает обыкновенный колодец во дворе дома.
В 2012 году на улице Молодёжной, где живут Орловы, меняли водопровод. Дом Марии Степановны был подключён к нему не напрямую, а через колодец соседей. Рабочие, которые обновляли систему водоснабжения, проржавевшие трубы от дома Орловых отрезали. Соседка новые трубы устанавливать запретила, потому что в этом случае пришлось бы заново перекопать уже забетонированный двор.
Тогда же Людмила отправилась в губкинский водоканал и написала заявление, с тем чтобы их дом подключили к основному водопроводу. Приехала комиссия и рекомендовала Орловым нанять бригаду и самостоятельно вырыть траншеи под трубы от их дома к центральному колодцу, после чего их подключат к общей системе водоснабжения.
Но этого в 2013 году так и не произошло. Заявление же Людмилы Орловой, по её версии, благополучно потерялось. По версии администрации округа – ни Мария Степановна, ни её дочь с заявлением об отключении холодного водоснабжения в 2013 году вообще не обращались. А спустя шесть лет, когда юрист по делу Марии Степановны обратился в «Губкин Сервис» (правопреемник МУП «Водоканал») с просьбой отыскать документ, ему ответили, что за 2013 год никаких документов по селу Аверино в базе не сохранилось. Загадка.
Без бумажки…
Нанять ту самую бригаду у Орловых получилось только в конце 2018 года. Перекопали улицу и вызвали представителей водоканала для подключения. После чего Людмила Александровна и начала вносить оплату за воду. Чудесным образом документы об этом официальном переподключении тоже куда‑то пропали. И хотя врезка воды не иголка в стоге сена, в ней участвует и её видит не один человек, выяснять все обстоятельства никто не стал. В 2019 году Орловым направили документ о наличии задолженности за шесть лет и судебное уведомление. Людмила решение опротестовала в суде, но за ним последовало новое.
«Должна же быть какая‑то справедливость?! – сокрушается Людмила Александровна. – Я даже в суд маму не могу повезти, потому что она уже почти не встаёт. А мне говорят: вы просто оплатите, зачем куда‑то идти?»
В конце 2019 года Людмила Орлова отправилась на приём к первому заместителю главы администрации Губкинского округа Алексею Котенёву. По результатам этой встречи она получила письмо, в котором было сказано, что «основания для списания задолженности за услуги холодного водоснабжения отсутствуют, так как должницей не было предоставлено документов, подтверждающих отсутствие либо не потребление холодного водоснабжения за указанный период».
По закону
На кухонном столе у Марии Степановны лежит многостраничный измятый документ, испещрённый маленькими чёрными цифрами. Из него следует, что Мария Степановна должна государству больше 14 тыс. рублей. В этой бумаге удивляет всё. Во‑первых, почему долг за воду дошёл до Орловой только через шесть лет. Ведь обычно требование о погашении задолженности соответствующие службы должны направлять потребителю уже через два месяца после первой просрочки платежа.
Во‑вторых, при составлении искового заявления истец должен был учесть сроки давности по коммунальным платежам. По закону общий срок исковой давности для долгов по жилищно-коммунальным услугам составляет три года. И в третьих, Орловой, как ветерану войны и труда, полагается 0%-ная компенсация расходов на оплату коммунальных услуг.
По поводу последнего обстоятельства в официальном ответе от «Губкин Сервиса» отметили, что «расходы на оплату коммунальных услуг отдельным категориям граждан возмещаются органами социальной защиты населения», а потому льготный статус потребителя при исчислении платы за жилищно-коммунальные услуги не учитывался.
Разбираясь в ситуации, мы послали запросы в МУП «Губкин Сервис» и администрацию Губкинского городского округа.
После этого к Марии Степановне приехала долгожданная комиссия, которой удалось на этот раз «выявить новые обстоятельства, подтверждающие факт переподключения домовладения Орловой к централизованной системе холодного водоснабжения». Иск в результате отозвали, а неправильно насчитанный долг – списали.
Более того – узнав, что Мария Степановна является ветераном войны и труда, руководство губкинского водоканала подарило ей счётчик холодной воды, который «позволит снизить плату за услугу холодного водоснабжения».
Мы тоже радуемся за Марию Степановну. Чуть-чуть омрачает эту радость лишь один вопрос: почему для того, чтобы разобраться в не настолько уж и запутанной ситуации с водопроводом, потребовалось вмешательство журналистов?
Анастасия Состина
