«Ждём её и знаем, что придёт». Соцработник из Борисовки Наталья Крячко помогает землякам
Несмотря на опасность обстрелов, соцработник ежедневно навещает пожилых борисовцев и помогает тем, кто не может справиться без поддержки
В системе социального обслуживания Наталья Крячко работает около 15 лет, 11 из них – в комплексном центре социального обслуживания населения Борисовского округа.
Соцработниками в народе называют специалистов, которые помогают на дому пожилым людям и людям с инвалидностью. Такая работа сопряжена с разными сложностями: необходимо поднимать и переносить тяжёлые сумки, учитывать эмоциональные и психологические особенности подопечных, находить с ними общий язык. И, конечно, чувствовать ответственность за жизнь и здоровье тех, кому оказываешь помощь.
Сегодня труд социальных работников в приграничье сопряжён с дополнительным риском. Из-за участившихся атак дронов на Борисовку и окрестности даже дорога к подопечным стала опасной. Однако Наталья Владимировна, как и её коллеги, продолжает выполнять свои обязанности, несмотря на угрозу жизни. Ведь для тех, кто нуждается в помощи, важно знать, что о них не забыли и в трудную минуту рядом окажется тот, на кого можно положиться.
«Зашла, улыбнулась – и сразу наша!»
Первый дом, куда мы направляемся, встречает нас фруктовым садом. Весь покатый двор Валентины Фёдоровны и Ярослава Васильевича усыпан плодами: яблок в этом году много. Хозяин тут же принимается собирать их «на гостинец». За домом расположена большая беседка, а рядом на костре томится уха.
«У Наташи всегда много дел. Но вы-то останетесь на обед? – спрашивает гостеприимный хозяин. – Для меня рыбалка как лекарство. Сходил на речку – и уже легче».
Из дома выходит и его супруга. Валентина Фёдоровна приветливо улыбается Наталье Владимировне. За годы, что соцработник помогает супругам по хозяйству, они настолько к ней привыкли, что соглашаться на замену не хотят.
«Нам никого другого не надо. Когда Наташа в отпуске – нам горе. Но лучше уж сами потерпим, справимся, чем кто-то чужой придёт в дом, – рассуждает Ярослав Васильевич. – Мы к ней уже привыкли. Она нам как дочь».
О том, что Наталья стала для них родным человеком, говорит и Валентина Фёдоровна. Соцработник приходит к супругам дважды в неделю: привозит лекарства и продукты, убирает в доме.
«Зашла, улыбнулась – и сразу наша!» – так супруги вспоминают первое знакомство с Натальей.
«Она уже больше семи лет нам помогает. Даже в больницу меня проведывать приходила, – рассказывает Валентина Фёдоровна. – Ждём её и знаем, что точно придёт. А если задерживается, обязательно сообщит».
«Они же ждут»
Попрощавшись с супругами, Наталья Крячко спешит по следующему адресу. Так, переходя от дома к дому, она ежедневно навещает нескольких пожилых борисовцев, которым необходимы помощь и поддержка. Несмотря на опасность, Наталья Владимировна продолжает работать.
«Слышу, летит дрон, – и сразу прячусь под деревом. Как станет тише, иду дальше, – рассказывает Наталья Владимировна. – Не прийти к своим подопечным я не могу. Они же ждут и волнуются. И без меня не справятся».
За разговором мы приближаемся к следующему дому. Здесь встречи с помощницей ждёт 74-летняя Любовь Журавель. Наталья Владимировна приходит к ней ежедневно: после нескольких переломов Любовь Васильевна с трудом передвигается и нуждается в постоянном уходе.
Наталья открывает дверь своим ключом и первым делом раскладывает покупки – молоко, батон и лекарства.
Из-за угла выходит пушистая кошка – любимая компаньонка пенсионерки и домашняя искательница приключений. Любовь Васильевна уже не представляет жизни без своей любимицы. Правда, от четвероногой непоседы приходится закрывать комнаты: Бася то и дело норовит что-нибудь перевернуть.
Пока Наталья Владимировна разогревает обед и накрывает на стол, пенсионерка рассказывает о своей помощнице:
«Добрая, уважительная. Работы ведь со мной много, а она только улыбается. Раньше мы с мужем вдвоём были, но в январе его не стало. Утром у меня сиделка, а после обеда приходит Наташенька. Я её всегда жду. Плечи разомнёт, зарядку сделаем вместе, а потом покормит меня».
Любовь Васильевна отмечает, что уже встала на костыли и понемногу старается передвигаться по дому. По выходным её навещают сын и внучка, которая приезжает из Белгорода.
Погладить и постирать бельё, сделать влажную уборку, согласовать список покупок, помыть посуду, накормить хозяйку и её питомца, проверить лекарства и пополнить аптечку – ежедневный список дел Натальи Владимировны немаленький.
«Суп и картошка с мясом, винегрет и сметанка – у меня всё есть, – перечисляет Любовь Васильевна блюда, которые сегодня у неё в меню. – Но стараюсь много не есть: мне нельзя набирать вес. Иначе совсем ходить не смогу».
Из-за болезни пенсионерка старается не поднимать больше 3 кг, а порой не может самостоятельно даже перевернуться в кровати.
«Несмотря ни на что, Наташа всё время улыбается и меня заряжает позитивом. Если бы не она, сама бы не справилась», – признаётся Любовь Васильевна.
С рацией и в бронежилетах
Директор комплексного центра социального обслуживания населения Борисовского округа Елена Заева отмечает, что в период проведения СВО коллектив учреждения удалось сохранить в полном составе.
«Сегодня на обслуживании нашего центра находятся 342 человека. На дом к ним приходят 45 социальных работников. Некоторым пенсионерам достаточно помогать дважды в неделю, но есть и такие, кому помощь нужна ежедневно», – рассказывает Елена Сергеевна.
За время совместной работы с Натальей Крячко руководителю ни разу не приходилось разбирать жалобы её подопечных.
«Я больше 15 лет работаю в системе соцзащиты и сама принимала Наталью Владимировну на работу. Тогда я возглавляла отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, – вспоминает Елена Заева. – Сегодня Наталья Крячко оказывает услуги 19 борисовцам. Многие из них с трудом передвигаются по дому и нуждаются в дополнительной помощи».
При непосредственном участии Натальи Владимировны в центре реализуется новая альтернативная форма социального обслуживания – «Санаторий на дому» для пожилых людей и людей с инвалидностью.
«Цель этой программы – создать условия для проведения социально-оздоровительных мероприятий на дому. За время её реализации 12 пожилых граждан из числа подопечных Натальи Владимировны получили такие услуги», – поясняет Елена Сергеевна.
По словам руководителя учреждения, сегодня социальные работники также оказывают значительную поддержку ветеранам СВО. Важно не только выявлять проблемы социального и бытового характера, но и помогать в их решении. Так, более 10 семей получили необходимую помощь благодаря Наталье Крячко.
«Даже мелочь может лишить пожилого человека спокойствия и мгновенно испортить ему настроение. В такой ситуации очень важно вести себя деликатно, находить тёплые и добрые слова поддержки. В нынешних непростых условиях на социальных работников возложена особая задача – быть защитой и опорой для всех, кто оказался в тяжёлой жизненной ситуации. И Наталья Владимировна прекрасно с ней справляется», – подытожила Елена Заева.
Екатерина Алавердян
