Бюро находок. Как вернуть забытые в транспорте вещи

Куда обращаться?

Услуги транспорта регулируются «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». В документе есть раздел «Забытые и найденные вещи», где указано, что оставленные предметы обязаны вернуть пассажиру. А в Гражданском кодексе таким ситуациям посвящена ст. 227.

Если вы забыли вещи в транспорте, звоните в офис транспорт­ной компании или в диспетчерскую такси. Согласно Правилам, если пассажир автобуса или такси нашёл в машине или на автовокзале забытую кем‑то вещь, он должен сообщить об этом водителю или уполномоченному сотруднику автовокзала либо автостанции.

Водитель или сотрудники проверяют, безопасна ли находка, а после составляют акт. В нём подробно описывают, как выглядят вещи и как их обнаружили. Копию акта отдают нашедшему. Находку сдают уполномоченному долж­ностному лицу таксопарка, автобусного парка или владельцу автомобиля.

Если хозяин нашёлся, он доказывает своё право на вещи: составляет письменное заявление с их подробным описанием. При получении он оставляет расписку с адресом постоянного проживания и данными паспорта, иногда оплачивает расходы за хранение.

Если контакты владельца не нашли или они оказались недействительны?

Тогда сотрудник либо оставляет вещи у себя и хранит их, либо сдаёт в полицию / орган местного самоуправления. В любом случае ему необходимо сообщить о находке в полицию или администрацию.

Реализовать потерянную вещь возможно спустя 30 дней с момента её обнаружения: сначала оценивают её стоимость, а затем продают. Из вырученных средств вычитают расходы за оценку, хранение и поиск владельца. Оставшиеся деньги ответственное лицо хранит в течение срока исковой давности – трёх лет.

Если вы забыли вещи в автобусе междугородного сообщения, попросите помочь сотрудника любого из автовокзалов или автостанций города, где останавливались по пути. Напишите письменное заявление. Дежурный примет его и отправит объявление ближайшим автовокзалам и станциям, которые обычно проезжает нужный автобус.

Когда стоит идти в полицию?

Вы могли поймать случайное такси и не взять контактов водителя. Найти машину помогут полицейские. Обратитесь в ближайшее отделение, расскажите, как и по какому маршруту ехали, где высадились, постарайтесь вспомнить номер автомобиля и другие данные.

Написать заявление нужно, если водитель вам знаком, но он намеренно не возвращает вещи. Сознательный отказ может расцениваться как признак преступления по ст. 163 – «Вымогательство» или 158 УК РФ – «Кража».

Как на практике?

Водители «Единой транспортной компании» относят вещи в диспетчерскую. Их хранят около месяца.

В автобусах чаще всего забывают документы, кошельки и детские вещи. Нередко сотрудники сами находят их обладателей.

«Недавно молодой парень потерял портмоне. Я нашла его по имени и фамилии в соцсетях», – рассказала сотрудница «Единой транспортной компании» Александра Скоробогатова.

На белгородском автовокзале такого бюро находок нет. Граждане обращаются к водителям автобуса, в котором забыли вещи.

Возврат находок – частая практика для белгородских такси. Водители такси «710–710» привозят вещи в главный офис и отдают механикам по выпуску, а забывчивые пассажиры звонят диспетчерам. На сайте «Яндекс.Такси» указано, что в истории заказов пассажира остаётся кнопка звонка, по которой можно напрямую связаться с водителем. Она работает 48 часов после вызова такси. Если после поездки прошло больше двух суток, а водитель не вышел на связь, следует написать или позвонить в службу поддержки.

Белгородцы могут позвонить в диспетчерскую по номеру 8 (800) 200 60 34. Она работает круглосуточно. Забрать вещи можно в любое время.