В дождь с тряпкой
Идёт ли дождь, или начинает таять снег – супруги, сменяя друг друга, едва успевают выжимать тряпки, собирая воду с потолка и стен, причём, случалось, ночи напролёт.
Живут Шубины на последнем, девятом этаже в доме № 14 на улице Левобережной Белгорода. Но непрошеной воды к ним в квартиру попадает столько, что достаётся и соседям на восьмом этаже.
Уже почти 11 месяцев между пенсионерами и управляющей компанией с гордым именем «Русь» идёт беспрерывный диалог, до того надоевший, что супруги решили со своей бедой обратиться в газету.
Опять потекло
Крыша над квартирой Шубиных стала протекать три года назад. Кровлю разобрали, но затем рабочие по какой‑то причине обиделись на управляющую компанию и ушли. А тут как раз дождь хлынул, девятый и восьмой этажи залило. УК заплатила за ремонт квартир и организовала починку крыши. Конечно, жильцам эта ситуация потрепала тогда нервы, но сейчас Шубины вспоминают её без раздражения, так как возникшие проблемы, хотя и не так, как хотелось бы, но были устранены.
На такое же неволокитное отношение Шубины рассчитывали, когда в январе нынешнего года увидели, что по стенам квартиры опять струится вода. Написали заявление в управляющую компанию № 1, которую тогда возглавлял Павел Чарыков, и стали ждать. 26 февраля получили ответное письмо, в котором их заверяли, что работы по герметизации кровли будут выполнены во II–III квартале 2016 года.
Дайте пластилин
Прошла зима, затем весна и лето – с дождями и грозами. Всё это время Шубины вынуждены были напоминать о себе коммунальщикам.
«Несколько раз к нам приходили специалисты. Посмотрели слесари на потолок и стены и посоветовали… написать заявление. После этого на крыше работал какой‑то специалист, который заверил, что все проблемы наконец‑то решены. Но первый же дождь доказал, что проблем стало ещё больше. А следующий умелец вызвал у нас искреннее удивление, так как попросил скотч, пластилин и герметик», – вспоминает Алексей Алексеевич.
В это время управляющей компании № 1 было не до «правильного ремонта» крыши. Нынешним летом в результате открытого конкурса бразды правления домами на Левобережной были переданы управляющей компании «Русь» во главе с Александром Житихиным, заместителем которого стал бывший руководитель прежней УК Павел Чарыков.
В начале октября, когда после дождя в квартире оказались залитыми кухня, прихожая, ванная и спальня, Шубины опять напомнили о себе. Специалисты УК «Русь» составили акт «по факту залития», где зафиксировали все увиденные потёки и определили, что течёт с техэтажа – виновата, дескать, ливнёвка.
Пишите заявление
Вроде бы история должна была подойти к своему логическому завершению – ремонту. Как бы не так! Более чем через две недели после того, как был составлен акт обследования, пенсионеры получили очередное письмо от УК, подписанное руководителем:
«Ранее поданные заявления в ООО «МУК № 1» по ремонту кровли переданы ООО «УК «Русь». Все работы по ремонту кровли, согласно имеющимся заявлениям граждан, будут выполнены в порядке очерёдности».
«Ждать больше невозможно: впереди зима. Ответ, который мы от вас получили, ни о чём не говорит. Просим конкретного решения», – написали Шубины в очередном заявлении в управляющую компанию в начале ноября. Но в ответ – тишина.
Опять дождь, и потоки воды по стенам, в одной из комнат появился грибок, на кухонном гарнитуре от влаги стало разбухать и отклеиваться покрытие. Алексей Алексеевич снова обращается в управляющую компанию, благо офис её сейчас находится в соседнем доме. Ему объяснили, что генеральный директор в отпуске, а без него никто жильцам помочь не может.
— Но что же нам делать? – растерянно спросил Алексей Алексеевич.
— Пишите заявление, – был ответ.
Нет веры обещаниям
Почему пенсионеры уже 11 месяцев безрезультатно жалуются на протекающую крышу? Этот вопрос я задала заместителю генерального директора УК «Русь» Павлу Чарыкову.
«Наша управляющая компания работает здесь только с сентября, – ответил он. –
Мы меры и до этого принимали, но они не дали особого результата. Сейчас будем смотреть ещё раз. Всё зависит от того, какой объём работ вскроется. Если большой, то будем принимать меры по экстренному предупреждению залития, что‑то срочно латать кусочками».
По поводу этого очередного обещания Шубины только руками разводят.
«При чём тут утверждение, что компания работает только с сентября, ведь руководитель, к которому мы неоднократно обращались, остался, и он знал о наших проблемах, – возмущается Алексей Алексеевич. – Ничьим обещаниям я уже не верю…»