В трудной жизненной ситуации
Сегодня центр включает три отделения: социального сопровождения семей с детьми, социальной реабилитации и социальную гостиницу, между которыми распределены основные задачи учреждения.
В коридоре центра нас встречает обаятельная малышка на руках у мамы. Позже мы узнаем, что десятимесячную девочку зовут Амелия – она частый гость центра и охотно идёт на контакт.
Ольга Шмелёва, многодетная мама из села Клименки, находится на социальном сопровождении центра уже более пяти лет. У неё шесть детей, и порой самостоятельно справляться с бытовыми трудностями ей сложно: то в детском саду не предоставили льготу на питание, то нет возможности отвезти всех детей в поликлинику, а младенец остаётся на руках. В этих ситуациях на помощь приходят педагоги и социальные работники центра.
Работа с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации, велась и ранее, но в 2019 году было открыто специализированное отделение.
«Каждая многодетная семья у нас на особом счету, – рассказывает Елена Закутская. – С каждой мы работаем по индивидуальной программе, оперативно решая возникающие проблемы. Алгоритм работы отделения многоуровневый: изучение обращений, обследование жилищных условий, оценка условий жизни детей, выявление причин неблагополучия и многое другое».
Директор приводит цифры, иллюстрирующие системный подход: в 2022 году на социальном сопровождении находились 32 семьи, из которых 23 сняты с учёта; в 2023 году – 21 семья из 54; в 2024-м – 11 из 42. В 2025 году центр сопровождал 42 многодетные семьи, и половина из них была исключена из списка неблагополучных к концу года.
Маленькая Амелия весело лопочет и пробует игрушки на вкус, пока Ольга оставляет её под присмотром воспитателей, чтобы решить ряд вопросов.
«Девочки всегда меня поддерживают. Вместе оформили социальный контракт на покупку бытовой техники, помогают собрать детей в школу, передают подарки к Новому году», – благодарит работников центра Ольга Шмелёва.
Специалист по социальной работе Анна Лазаренко отмечает, что благодаря межведомственному сопровождению подопечные семьи активно участвуют в профилактических мероприятиях – операциях «Подросток» и «Каникулы».
«Нам важно предотвратить несчастные случаи и решать все проблемы с учётом нуждаемости каждой семьи», – говорит Лазаренко.
Круглосуточная реабилитация
Чтобы понять востребованность работы отделения социальной реабилитации, недостаточно смотреть только на статистику. Хотя цифры впечатляют – ежегодно в центр поступает от 20 до 30 детей из семей, где сложилась опасная ситуация. В 2025 году помощь и реабилитацию получили 36 несовершеннолетних.
«Это непростая тема, – отмечает Елена Закутская. – К нам попадают дети из неблагополучных семей, когда принято решение об их изъятии у родителей. Нередко это социально запущенные дети, которые не знают правил хорошего тона, сквернословят и вызывают конфликты со сверстниками. Наши педагоги становятся для них главными помощниками».
Директор отмечает, что сегодня почти не остаётся детей, которых можно было бы назвать «маугли» – тех, кто не умел общаться и выражать эмоции, не понимал элементарных правил поведения в обществе и не мог наладить контакт ни со сверстниками, ни со взрослыми. Сейчас такие случаи становятся редкостью. И в этом огромную роль играет системная межведомственная работа с семьями, а также неравнодушие общества.
«Сегодня никто проблему замалчивать не станет. Если ребёнок плохо учится или ведёт себя асоциально, учителя и соседи сообщают о семье, на которую нужно обратить внимание», – добавляет она.
Елена Закутская приглашает нас на экскурсию по корпусу, где проживают как малыши детсадовского возраста, так и их старшие братья и сёстры. Пока школьники на уроках, местные учителя принимают подопечных к себе, помогая усвоить программу.
«У каждого ребёнка своя кровать и тумбочка, своя полка в кабинете для самоподготовки. Всё подписано, порядок строго соблюдается, – поясняет директор. – Режим и порядок – превыше всего: приём пищи, уроки, кружки – всё по расписанию».
В одной из комнат дети с воспитателями читают книги и играют.
«В дошкольном возрасте важно развить у ребёнка интерес к миру и будущему обучению в школе», – объясняет Елена Закутская.
Центр имеет бессрочную лицензию на образовательную деятельность по дошкольному и дополнительному образованию детей и взрослых.
«Мы помогаем детям узнать свои способности и развивать их, – рассказывает директор и показывает дипломы учеников и их наставников – за активное участие и победы в конкурсах областного и общероссийского уровня».
Исцелить душу
Елена Закутская отмечает, что дети попадают в центр с формулировкой «трудная жизненная ситуация» – это обстоятельства, с которыми взрослые не могут справиться самостоятельно. Часто это связано с нехваткой средств, что сказывается на бытовых условиях. Но директор подчёркивает, что трудная ситуация сама по себе не означает, что семья неблагополучная.
Взрослые могут поссориться, разойтись. Женщины в таких ситуациях часто остаются одни с бытовыми проблемами и детьми на руках. Ребёнок может недополучать необходимое лечение или образование.
Помощник воспитателя Инна Ерёменко работает в вейделевском центре с его основания – более 20 лет. Она помнит множество случаев, когда дети попадали на реабилитацию.
«Научить социальным навыкам непросто, но ещё сложнее показать ребёнку, что он достоин лучшего, что его любят и уважают, – говорит Инна Николаевна. – Часто дети растут с ощущением, что их существование – ошибка».
Помощник воспитателя бережно держит за руку четырёхлетнего Данила. Сначала мальчик насторожен, но очень быстро понимает, что в центре ему ничего не угрожает, расслабляется и проявляет обычную для своего возраста живость и любознательность.
Когда же приходит время обеда, Данил вместе с другими детьми направляется в столовую: ребята уже привыкли к установленному режиму и чётко ему следуют – дважды звать никого не приходится.
Педагоги ежедневно следят за посещением занятий и помогают с уроками. С каждым ребёнком работают психологи и педагоги дополнительного образования, водят на экскурсии, ярмарки, создают условия для творчества и отдыха. В холле выставлены работы талантливых воспитанников центра.
«С каждым ребёнком мы работаем по индивидуальной программе, – отмечает Елена Закутская. – Главное – поверить в ребёнка и научить его верить в себя, справляться с трудностями и решать конфликты».
Даже в центре возникают разные ситуации: дети приходят с несходными личными и социальными установками. В таких случаях особенно важна совместная работа всех специалистов – показать ребёнку, что допустимо, а что нет, и как правильно взаимодействовать со взрослыми и сверстниками.
Крыша над головой
Центр помогает не только детям, но и взрослым, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Для них здесь работает «социальная гостиница» — временное жильё, где подопечные могут разместиться вместе с детьми и получить необходимую поддержку.
«Сейчас у нас живёт мама с детьми. Старший учится в школе, женщина работает, а малыш остаётся под присмотром воспитателей. После серьёзного семейного конфликта ей с детьми временно негде было жить, и они обратились к нам за помощью, – поясняет директор. – В 2022–2023 годах у нас проживали по две семьи, в 2025 году – одна».
Социальная гостиница рассчитана на четыре койко-места и максимально приближена к домашней обстановке: жилая комната, кухня с оборудованием и посудой, санузел.
«Всем, кто обращается за помощью, мы предоставляем крышу над головой, помогаем восстановить документы, при необходимости – найти работу и, главное, справиться с душевным кризисом», – подводит итог Елена Закутская.
Екатерина Алавердян
