Губернатор намерен вернуть практику детального еженедельного разбора обращений жителей в социальных сетях. Об этом он сообщил после заседания правительства Белгородской области 19 октября.
За неделю зарегистрировали 1 454 обращения. В числе наиболее частых тем – благоустройство, состояние дорог, здравоохранение и отопление. По словам Александра Шуваева, число сообщений, связанных с дорожными проблемами и медпомощью, увеличивается.
Отдельное внимание глава региона обратил на соблюдение сроков ответов. Систематические нарушения он отметил в работе администрации Белгородского округа, министерства цифрового развития и управления по государственному регулированию цен и тарифов.
«Люди должны оперативно получать чёткие ответы и конкретные сроки решения проблем, а не отписки», – подчеркнул Шуваев.
Возобновление еженедельного анализа должно вернуть системный контроль за тем, как органы власти реагируют на сигналы жителей. Теперь этим вопросом будет заниматься обновлённый состав правительства. Губернатор отметил, что важен не только сам факт ответа на сообщение, но и то, насколько конкретно ведомство объясняет ситуацию, какие меры принимает и в какие сроки намерено решить проблему.
