ЦУР за сутки обработал почти 900 обращений по итогам прямой линии Гладкова
-
Новость
-
Новость
Более 5 тысяч комментариев и вопросов поступило от белгородцев главе региона в соцсетях («ВКонтакте», «Одноклассники», «Инстаграм»).
Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) зафиксировали 1 215 обращений. 895 сообщений после обработки получили статус инцидентов – их перенаправили региональным и муниципальным органам власти.
Как сообщили «БелПрессе» в ЦУРе, на 100 % обращений была дана обратная связь, 2/3 пользователей получили ответы на волнующие вопросы. По каждому девятому обращению необходима дополнительная информация (контакты для связи, адреса проблемных объектов и т. д.) Более 200 обращений требуют длительного времени на проработку.
«Прямой эфир доказал, что это актуальный и востребованный формат, а быстрота и качество ответа сегодня имеют решающее значение в общении с жителями, – отметил руководитель Белгородского ЦУРа Артём Павленко. – По итогам прямого эфира самыми актуальными темами стали рост цен, низкий уровень зарплат, здравоохранение и высокие цены на услуги ЖКХ».