Белгородские управляющие компании обяжут ежедневно быть на связи с жителями

Вице-губернатор по ЖКХ Константин Полежаев на совещании губернатора с членами правительства 13 августа представил новый регламент работы управляющих компаний.

В правительстве документ начали разрабатывать после публикации статьи «Нежданные перерезчики» в «Белгородских известиях», когда жильцов общежития неожиданно отрезали от газоснабжения, а связаться с УК им не удалось.

По существующим правилам глава управляющей компании должен не реже раза в месяц проводить приём жильцов. По новому регламенту это общение должно быть ежедневным. Документ станет обязательным при заключении договора между жильцами и УК. В нём прописано, что мобильный телефон руководителя УК должен быть известен всем жителям.

Этот же регламент предусматривает новый порядок оповещения об отключении воды, тепла, газа, электричества и т. п. В нём должна быть информация о том, когда и почему прервана подача, сколько это продлится и когда ждать возобновления.

Для этого в регионе планируют на основе государственно-частного партнёрства запустить интернет-сервис «Дом. Контроль».

Уведомления будет отслеживать управление государственного жилищного надзора. Если поставщики воды, газа, света или УК не уложатся в сроки устранения аварий, их ждёт штраф.

«В регламенте мы даём предельные сроки устранения неисправности при проведении планового и текущего ремонтов, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность. Например, протечку кровли должны устранить за сутки. Так мы регламентируем все взаимодействия УК с собственниками и организациями, которые ответственны за устранение всех неисправностей», – заявил Константин Полежаев.

За неисполнение нового регламента управляющие компании могут попасть под серьёзные штрафы: от 50 до 100 тыс. рублей для должностных лиц и от 250 до 300 тыс. для юрлиц.

Помимо этого департамент цифрового развития Белгородской области предлагает повсеместно в районах с многоквартирными домами запустить систему «Дом.Контроль», где можно онлайн оставлять заявки и получать оповещения. Для УК и муниципалитетов она будет бесплатной.

Все жалобы на коммунальщиков с сайта «Народная экспертиза» будут попадать сначала управляющим компаниям в систему. Оценивать качество и оперативность услуг будут сами жильцы.

Глава департамента Евгений Мирошников отметил, что со временем в регионе может появиться полноценный и конкурентный рынок среди УК.

Но главной новацией Мирошников считает возможность узаконить онлайн-собрания жильцов. Если голосование со смартфона сделать юридически значимым, не понадобятся собрания, обходы по квартирам и сбор подписей. В то же время такой формат позволит увеличить охват людей, которые будут принимать важные для всего дома решения.

Евгений Мирошников отметил, что функционально для этого уже всё готово. Всю электронную платформу до конца 2019 года планируют обкатать в Белгороде и Старом Осколе, чтобы затем распространить на другие города и посёлки региона.

Сергей Шевченко