На одном языке
В непростых экономических условиях текущего года Центрально-Чернозёмный банк ОАО «Сбербанк России» сохраняет высокую активность на рынке кредитования населения. С начала года объём выдачи кредитов физическим лицам достиг 26,5 млрд рублей, что на 37 % больше аналогичного периода прошлого года. За четыре месяца банком заключено с жителями Черноземья более 118 тысяч кредитных договоров. Ежедневно частным клиентам выдавалось кредитов на сумму свыше 335 млн рублей. А объём ссудной задолженности впервые достиг отметки почти в 148 млрд рублей.
Показательно, что в этой сумме росла и доля жилищных кредитов. В частности, на 1 мая 2014 года она составляла уже 37 %. Это означает, что через кредитование населения Центрально-Чернозёмный банк ОАО «Сбербанк России» стремится стимулировать потребительский спрос в жилищном строительстве для повышения уровня активности в экономике региона в целом.
«За прошедшие пять лет крупнейший банк страны из «банка для пенсионеров», каковым его считали многие, сумел превратиться в современный и продвинутый банковский институт, который научился работать быстрее и качественнее, стал ближе и удобнее для клиентов, – рассказал Пётр Колтыпин, подводя итоги реализации пятилетней стратегии развития. – Мы пошли на то, чтобы предоставлять ипотеку по двум документам, что ранее было невозможно – всё это говорит о том, что мы движемся навстречу клиентам».
На 1 мая 2014 года остатки срочной ссудной задолженности юридических лиц составили почти 380 млрд рублей, доля малого и среднего бизнеса в кредитном портфеле превысила 37 млрд рублей. По словам председателя ЦЧБ, сегодня в банке выдаётся около 7 кредитов малому бизнесу в час. При этом кредитуется около 23 % клиентов, относящихся к этому сегменту. На ближайшие 5 лет коллектив Центрально-Чернозёмного банка ставит перед собой амбициозную задачу кредитовать до 30 % сегмента малого и среднего предпринимательства Черноземья.
Ближе, чем кажется
Важное место в стратегии заняла программа «Очередей.Нет!», которую в Сбербанке стали внедрять в 2011 году . Этот уникальный для российского банковского рынка проект объединил системы мониторинга и управления электронной очередью. Итогом его реализации стало сокращение времени обслуживания клиента с получаса до 10 минут.
«Мы понимаем, что в этом направлении нам ещё работать и работать, и поэтому развиваем сеть банкоматов, платёжных терминалов и удалённых платежей, к примеру, существенно сокращают время клиентов автоплатежи по ЖКХ, – акцентировал глава Центрально-Чернозёмного банка Пётр Колтыпин . – Наша цель – вообще уйти от очередей. До конца этого года мы переформатируем 75 % отделений Сбербанка и откроем больше 20 новых точек».
Одним из основных направлений развития на ближайшие пять лет станет техническое перевооружение – Сбербанк собирается конкурировать не только с банками, но и с системами электронных платежей, поскольку дальнейшее развитие банкиры видят в предупреждении быстроменяющихся потребностей клиентов, которым сегодня уже мало просто банка.
«Мы движемся к тому, чтобы завтра стать финансовым супермаркетом, – заявил Пётр Колтыпин. – К примеру, мы планируем открывать новые центры ипотечного кредитования, где в режиме одного окна сможем предоставить клиентам весь доступ к жилищному и ипотечному кредитованию. Для нас критически важно, чтобы мы были гибкими и оперативными».
Процент по осени считают
Важным направлением работы банка является инвестиционное кредитование. Долгосрочные кредитные ресурсы направлялись на развитие высокотехнологичных и ресурсосберегающих производств, в социально значимые проекты, реализация которых позволяет повысить конкурентоспособность предприятий региона, создать новые рабочие места и ускорить рост доходов населения. Доля инвестиционных кредитов в кредитном портфеле Центрально-Чернозёмного банка достигает почти 60 %, или более 227 млрд рублей. Объём кредитных вложений Белгородского отделения Сбербанка России в экономику региона составляет 137 млрд рублей. Из них более 90 млрд – инвестиции в промышленность и сельское хозяйство.
«Радикальных перемен в нашей кредитной политике не произойдёт. Будем искать новые векторы развития, но традиционные отрасли – сельхозпроизводство и строительство — останутся в центре нашей инвестиционной стратегии», – отметил председатель ЦЧБ Сбербанка.
Занимая лидирующее положение на финансовом рынке Центрального Черноземья Сбербанк России стремится максимально стимулировать развитие реального сектора экономики областей обслуживания.
Банк был и остаётся надёжным стратегическим партнёром администраций областей Черноземья в решении экономических и социально значимых вопросов на территории обслуживания. Несмотря на объективно сложную ситуацию в российской и мировой экономике, Центрально-Чернозёмный банк планирует в 2014 году увеличить объёмы кредитования предприятий региона обслуживания до 400 млрд рублей, населения областей Черноземья – до 168 млрд рублей.
