Своя среди своих. Как работает сельский доктор Юлия Колтунова из волоконовской Покровки
Врач рассказала «Белгородской правде», почему ей не грозит выгорание на работе
Юлия Колтунова-
Статья
-
Статья
Медицинская маска скрывает обаятельную улыбку и ямочки на щеках. А над маской лучится приветливый взгляд. Уже один этот взгляд врача общей практики Юлии Колтуновой способен облегчить недуг и вселить в пациента надежду на скорое выздоровление. А пациентов всех возрастов, к слову, у Юлии Владимировны 1 150 человек.
Домашняя атмосфера
«Очень хорошо, что вы про нашего замечательного доктора напишете!» – с этими словами глава администрации Покровского сельского поселения Александр Потехин объясняет нам, как найти в Покровке на ул. Ветчинкина центр врача общей практики.
А находится он, кстати, в обычном жилом доме. Когда‑то давно здесь размещался детский сад, а позже помещение переоборудовали под медицинские нужды. Но, кажется, с тех самых детсадовских времён осталась здесь атмосфера – домашняя, доброжелательная. Даже несмотря на характерную для всех медучреждений строгость.
«У нас есть смотровая, процедурный кабинет, дневной стационар на две койки, – говорит Юлия Колтунова. – Мы можем проводить некоторые виды обследования, физиопроцедуры, делать забор крови на анализ, кардиограмму. Для обслуживания вызовов есть автомобиль».
Сегодня к тому часу, когда мы приехали в село, основной приём пациентов практически завершён. У доктора есть небольшое окошко, чтобы побеседовать.
В Покровке Юлия Колтунова работает четвёртый год. Дважды в неделю ведёт приём на соседнем участке – в Фощеватово, там пока нет своего постоянного доктора. Родом она из Волоконовки, покидала родные места лишь для учёбы на факультете педиатрии Воронежской медакадемии имени Бурденко (сейчас это университет). А потом был год интернатуры в Курске.
«Я училась по целевому направлению от Волоконовской ЦРБ, – рассказывает Юлия Владимировна. – Конечно, было обязательство вернуться после учёбы в район. Но в любом случае я даже не задумывалась о том, чтобы куда‑то уезжать. Здесь родилась и выросла. Как отсюда уедешь? Я в студенческие годы скучала по Волоконовке».
Почему решила стать именно врачом? Никакие другие профессии не привлекали, говорит она. Медиков в семье не было, зато были любимые предметы в школе – химия и биология. А ещё добром запомнился из детства свой педиатр – Татьяна Ивановна Пожидаева.
Жильё для доктора
Получив диплом, в 2011 году Юлия Колтунова начала вести приём на педиатрическом участке Волоконовской ЦРБ. Спустя несколько лет представилась возможность расширить профессиональные возможности, выучиться на врача общей практики, и она с готовностью согласилась. Как раз в это время, в 2018 году, очень нужен был врач в Покровку – прежний доктор, Дмитрий Комиссаров, ушёл на заслуженный отдых.
«Мне предложили работать в Покровке, – говорит Юлия Колтунова. – Я согласилась. В селе прежде приходилось бывать ещё в качестве педиатра. Помню, приехала осенью – жёлтые деревья отражались на поверхности пруда. Такая красота!»
С той поры и пруд, и другие покровские красоты стали для неё родными. Администрация Волоконовского района обеспечила молодого доктора жильём в Покровке – квартирой со всеми удобствами.
Население приняло её очень тепло.
«У меня с первого дня возникло ощущение, словно я здесь давно работаю, – улыбается Юлия Владимировна. – Люди у нас на участке очень хорошие. Я чувствую себя своей среди своих».
И так же тепло принял её коллектив. Главные помощницы врача – медсестра Елена Показаникова и фельдшер Наталья Звегинцева: у каждой без малого по три десятка лет стажа. Круглые сутки они – первая медицинская помощь на селе.
Фото: Павел Колядин
— Раньше, когда скорой в сёлах не было, мы сами по ночам выезжали на вызовы, – вспоминает Елена Станиславовна. – Особенно часто к роженицам. Мы даже спать ложились одетыми – на случай вызова. И медицинская сумка всегда наготове.
— У меня и сейчас вся Покровка в телефоне, – соглашается Наталья Николаевна. – В любое время могут позвонить, посоветоваться.
Так что по состоянию здоровья пациентов на медицинском участке медсестра и фельдшер быстро ввели нового доктора в курс дела.
«Коллектив у нас дружный, – говорит Юлия Колтунова. – Мы не просто коллеги. Делимся друг с другом заботами и радостями. Каждый относится к работе ответственно, не делит её на свою и чужую».
Санитарка Любовь Рожкова, например, летом ухаживает за клумбами. Медицинский участок буквально расцветает в тёплое время года. А водитель Юрий Рожков не только доставляет медиков на вызовы, но и держит на контроле хозяйственную часть – от лампочек до расчистки двора от снега и починки забора.
Руководство района и ЦРБ, по словам Юлии Колтуновой, старается оказывать всю необходимую помощь Покровскому медицинскому участку.
Выгорание не грозит
Пока мы беседуем, в кабинет к врачу входят пациенты. Вернее, один пациент, полугодовалый Роман на руках у родителей. Сегодня у него плановая прививка. Весь медперсонал, включая врача, медсестру и фельдшера, буквально начинает водить вокруг малыша хоровод. Ласково приговаривают, стараясь отвлечь внимание ребёнка и сделать процедуру максимально безболезненной. Кажется, он так и не заметил, как получил нужную прививку.
Детей на участке – почти полторы сотни, каждому особое внимание. Ведь по основному образованию Юлия Колтунова – педиатр.
«А как же маленькому пациенту не улыбнёшься! – рассуждает она. – Он ведь и так из‑за маски пол-лица доктора не видит, уже пугается. Надо глазами улыбнуться, чтобы ребёнок поверил тебе».
Впрочем, доверие – основа отношений с пациентами независимо от возраста. Вот, например, серьёзной проверкой для всех стала пандемия коронавируса. Она многому научила медицинских работников – мобилизовываться, расставлять приоритеты. И вновь показала, что люди ждут от врача не только верного диагноза и лечения, но и душевного участия, доверительности. Особенно пациенты сельских амбулаторий. Но как врачу выдержать, не выгореть эмоционально?
«Каждый человек приходит со своей проблемой, причём не только медицинской, но и житейской, – делится мнением Юлия Колтунова. – Находим контакт. Наши люди любят общаться. Они улыбнутся, пошутят, анекдот расскажут. Так что выгорание нам точно не грозит».
Нелля Калиева