Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:
16 ноября 2021,  16:01

Белгородские разработчики победили на международном конкурсе цифровых решений

Белгородские разработчики победили на международном конкурсе цифровых решенийФото: Наталия Козлова
  • Новость

Команда Infolabs стала второй на престижном конкурсе World AI & Data Challenge Агентства стратегических инициатив.

На конкурсе белгородцы решили задачу, которую поставил МФЦ Санкт-Петербурга, и создали чат-бот для работы с обращениями граждан.

«Чат-бот должен принимать обращения от граждан о проблемах, автоматически адресовать их конечному исполнителю. Также он должен в автоматическом режиме отвечать на вопросы связанные с получением государственных услуг», – рассказал лидер команды Infolabs Артём Яровой.

Основное отличие проекта белгородской команды в том, что бот, кроме того что анализирует текст сообщения пользователя, для принятия решения использует предварительно накопленные данные в базе знаний. Чат-бот постоянно собирает информацию.

«Система позволяет значительно сократить трудозатраты на работу исполнителей. По нашему опыту, для всего региона достаточно 1–2 человек на все тематические линии, на все проблемы пользователей», – пояснил Яровой.

Артём Яровой Артём Яровой / Фото: Наталия Козлова

 

Команда рассчитывает, что их разработкой для санкт-петербургского МФЦ заинтересуется и другие регионы: она актуальна для многих сфер работы. 

«Мы уже участвовали в данном конкурсе в прошлом году. Наше решение – интеллектуальный алгоритм определения тематики обращений пользователей – было тиражировано в пяти регионах, – говорят разработчики. – Этот конкурс даёт возможность посмотреть, что могут другие команды, получить доступ к реальным данным, задачам. Эта площадка – уникальная возможность, и мы её используем».

В команде Infolabs 7 человек. Сейчас они ведут переговоры с одним из ведомств Белгородской области, где будут внедрять их чат-бот. 

«Мы уже заключили соглашение – будем внедрять систему на базе проекта «Народная экспертиза. Работа уже идёт», – сообщил Яровой.

Белгородские разработчики победили на международном конкурсе цифровых решений - Изображение Фото: Наталия Козлова

 

В конкурсе цифровых решений участвовали команды из 83 регионов России, а также из 32 стран мира. Среди них Узбекистан, Германия, Таджикистан, Финляндия, Абхазия, Афганистан, Перу, Индия, Египет. 

Победителей международного конкурса очно поздравляли в «Точках кипения» по всей стране, онлайн – в общей Zoom-конференции. Infolabs за победу вручили денежный сертификат. Команду в белгородской «Точке кипения» поздравил начальник регионального департамента цифрового развития Евгений Мирошников:

«Их решения успешно работают не только на территории Белгородской области, но и тиражируются. Проект прошлого и этого года мы пилотируем, внедряем. [Конкурс] – хорошая возможность заявить о себе небольшим компаниям на всероссийском уровне. Надеемся, что это позволит им шагнуть за пределы региона. Мы всегда готовы их поддержать». 

Наталия Козлова

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×