В Белгородской области будут ежедневно отчитываться по отработке жалоб на отопление

На оперативном совещании правительства 12 декабря Вячеслав Гладков поручил своему заместителю Константину Полежаеву и министру ЖКХ Алексею Ботвиньеву вникать во все жалобы на отопление, которые поступают от жителей, не ограничиваясь формальными отписками.

«Я понимаю, что есть норматив. Но есть люди, которым 70, 80 лет. И восприятие холода у всех разное. Наша задача – оперативная отработка всех обращений. Быстрое реагирование зачастую снижает напряжение у людей. Ну-, и конечно: там где реально плохо – нужно помогать», – подчеркнул он.

Вячеслав Гладков привёл в пример ситуацию с одним из многоквартирных домов на ул. Привольной в Белгороде, где власти срочно принимают меры для того, чтобы решить уже запущенную проблему с течью крыши.

«Сегодня крыши потекли. Заморозило, разморозило – где‑то вода попала, и начались течи. И я согласен с мнением людей: это катастрофа. Нужно меры принимать срочно. Так же, как в доме на ул. Привольной, где я давал поручение разобраться мэрии Белгорода», – отметил глава региона.

Врио мэра Валентин Демидов заявил, что в доме за три дня устранят протечки и на 2023 год поставят его на капитальный ремонт. Несколько квартир в доме систематически затапливало, появилась плесень, испорчены обои. 

Вячеслав Гладков поручил разобраться, почему на многочисленные жалобы жильцов не реагировала местная управляющая компания.

«Во всех подобных случаях прошу оперативно доводить информацию о жалобах населения по теплу и по текущим кровлям. Зимой она должна сразу попадать в министерства и к заместителям губернатора. И должен быть ежедневный отчёт по отработке этих обращений», – заключил губернатор.

Сергей Шевченко