Всего за прошлую неделю, с 20 по 26 января, Белгородский ЦУР зафиксировал 98 жалоб жителей региона на систему здравоохранения.
Самые частые причины недовольства – проблемы с получением льготных лекарств (43 жалобы) и долгое ожидание записи на приём (29). Подавляющее большинство жалоб поступает из Белгорода и Белгородского района, Старооскольского и Губкинского округов.
Первый замминистра здравоохранения области Людмила Крылова рассказала, что некоторых препаратов не оказалось в крупных муниципалитетах и Минздраву нужно время, чтобы перераспределить их. Но нехватки препаратов, по её словам, нет. Сейчас регион закупил препараты ещё на 3 млрд рублей – они поступят в течение двух недель.
«Ваша задача – предоставлять человеку лекарственные препараты в день обращения. Деньги на это были заложены. Уже больше года у нас не было роста обращений по лекарствам. Учитывая важность темы, даже рост на одно обращение – уже плохо. Я и министру здравоохранения Иконникову говорил, что уже вторую неделю на отсутствие лекарств жалуются диабетики. Не понимаю: если у нас в Старом Осколе или Белгородском районе закончились лекарства, почему вы ещё не перераспределили?» – спросил губернатор.
Он поручил управлению по обращениям граждан обзвонить всех, кто жаловался на здравоохранение, и узнать, получили ли люди лекарства. Также он попросил проверить каждую жалобу на длительное ожидание записи. Вячеслав Гладков напомнил, что в обход терапевта напрямую к узким специалистам записаться невозможно, и это пациенты должны знать. Однако, если люди даже с направлением не могут попасть к таким врачам, это проблема здравоохранения.
Людмила Крылова отметила, что на рост числа жалоб по лекарствам влияет ещё один фактор – многие не хотят пользоваться препаратами российского производства. Согласно законодательству, регион закупил почти 90 % именно отечественных лекарств.
«Вот этот процесс перехода для некоторых очень болезненный, но работаем, стараемся объяснять – все жалобы отработаны в индивидуальном порядке», – пояснила она.
Гладков отметил, что с этой ситуацией власти ничего сделать не смогут:
«По замене лекарственных препаратов иностранного производства из недружественных стран препаратами отечественного производства – это процесс, на который мы с вами повлиять не можем. Мы здесь ничего не изменим».
Сергей Шевченко
