Во время пресс-конференции 23 ноября Вячеслав Гладков ответил на вопрос главы Центра управления регионом Белгородской области Александра Матвеева о наиболее эффективном формате общения с жителями. По словам губернатора, самым результативным он считает формат очных встреч, которые проходили в муниципалитетах до ухудшения оперативной обстановки.
Гладков напомнил, что такие мероприятия начинались рано утром и продолжались до тех пор, пока не будут рассмотрены все обращения.
«Это был лучший формат, когда мы стояли со всем правительством столько, сколько нужно, чтобы ответить на каждый вопрос», – сказал он.
По словам главы региона, прямой контакт «глаза в глаза» позволял людям чувствовать уважение и давал возможность обсудить проблемы в открытом режиме. Но из‑за риска обстрелов подобные встречи сейчас невозможны.
«Мы можем сформировать цель для врага и поставить под угрозу жизнь людей. Мне, честно говоря, этого (очных встреч – прим. ред.) внутренне не хватает», – отметил губернатор.
Он подчеркнул значимость социальных сетей в период ограничений и поблагодарил команду ЦУР, министерства общественных коммуникаций и районные администрации за круглосуточный мониторинг обращений. По словам Гладкова, именно быстрые ответы и открытость власти стали основой доверия жителей.
«Такой формат – это своего рода общественный договор ответственности: назвал срок, назвал объём – должен сделать», – пояснил глава региона.
Он уверен, что публичность создаёт дополнительные обязательства для власти и повышает доверие жителей, которые видят, что работа ведётся открыто.
Губернатор добавил, что трансляции «10 вопросов губернатору» стали привычным инструментом взаимодействия, и жители чувствуют дискомфорт, когда эфиры временно прекращаются. Он подчеркнул, что такой формат повышает прозрачность решений и позволяет отслеживать выполнение обязательств, хотя сам диалог зачастую бывает сложным.
«Самое главное – чтобы всё было по‑честному. Этот честный диалог с жителями дорогого стоит. Мы на правильном пути», – резюмировал Гладков.
Сергей Шевченко
