Это отрывок из пронзительной исповеди девушки, пережившей депрессию. От неё невозможно отмахнуться, потому что проблема существует, как бы ни морщились скептики. Существует в реальной жизни. Для справки: депрессия – одна из самых частых болезней на Земле. В лёгкой форме её хоть раз переносит каждый пятый житель планеты. Не убедительно? Хватит маяться ерундой? Жаль, никто не ведёт статистику, как часто подобные слова слышат будущие самоубийцы. И прочие «лентяи» и «нытики». Пойти к психологу или – боже упаси! – к психиатру у нас в стране равноценно подвигу. Предубеждение существует, несмотря на то что давно отменена «чёрная метка» психиатрического учёта.
А между тем многим людям периодически кажется, что житейские проблемы загоняют их в угол, что решить их невозможно – лучше упрятать их внутрь, залить спиртным или забить наркотиками. Люди уходят в секты, которые дают мнимое ощущение братства и взаимопонимания. К специалистам же решают обратиться единицы. Хотя депрессия излечима, а неурядицы в семье и на работе не фатальны. Выходом может стать обычная психотерапия или – в сложных случаях – психотерапия, подкреплённая лекарствами.
Психологическая помощь доступна любому белгородцу, причём не только платная. В области работают телефоны доверия и можно записаться на очную бесплатную консультацию психолога.
Алло, психолог слушает...
8-800-2000-122. Это номер бесплатного общероссийского телефона доверия для детей, подростков и их родителей. Наравне со сверстниками из других регионов на него могут позвонить белгородские мальчишки и девчонки и анонимно рассказать о проблемах, которые их беспокоят. На телефоне психологической помощи с 9:00 до 21:00 дежурят квалифицированные специалисты. Одна из них – Виктория (фамилию опустим по этическим соображениям) – в общих чертах поведала о том, как работает служба и какие проблемы сейчас больше всего беспокоят молодёжь.
– Виктория Юрьевна, ваш телефон доверия только для молодёжи? А если, скажем, позвонит человек постарше?
– Мы выслушиваем всех позвонивших и никому не отказываем в помощи, хотя наша основная целевая аудитория – белгородцы в возрасте от 14 до 35 лет.
– И сколько же звонков в день получается?
– Всегда по-разному. Но в среднем примерно 10–15. Осенью-весной в связи с сезонными колебаниями светового дня звонят чаще. Просто вал звонков от школьников мы принимаем после 17 мая, когда проводим в белгородских школах мероприятия ко Всемирному дню электросвязи и информационного общества, на которых напоминаем ребятам номер белгородского телефона доверия.
– И что же, какие именно заботы гнетут сейчас подрастающее поколение и людей постарше?
– Школьники в основном рассказывают о проблемах во взаимоотношениях с одноклассниками: «Меня никто не понимает!» – или педагогами: «Меня невзлюбила учительница!». А вот у людей постарше на первом месте межличностные отношения: конфликты в семье и на работе, развод, проблемы с детьми. В последнее время в связи с финансовым кризисом в разговорах всё чаще поднимается денежная тема: «Не могу найти работу», «Не получается расплатиться с кредитами»...
– Неужели по телефону психолог может реально помочь человеку?
– Безусловно. Психологическая коррекция является частью телефонного разговора. Но многое зависит от готовности самого человека решить проблему. Мы обязательно обсуждаем с ним варианты альтернативного поведения. Но наши специалисты не подсказывают ответы напрямую, а создают условия для их развития. Например, мы задаём вопрос: «А как бы в этой ситуации поступил уважаемый вами человек?»
– Если видите, что проблема у позвонившего глубокая и серьёзная, приглашаете его на очную консультацию?
– Нет, мы не вправе настаивать на этом. Человек должен сам озвучить подобное желание. И, если просьба прозвучала, записываем его на очную индивидуальную консультацию на ближайшее время. Конфиденциальность разговоров с клиентами в центре соблюдается неукоснительно.
На месте и на выезде
Отдельного рассказа заслуживает работа специалистов Молодёжного консультационного центра ЦМИ. Они регулярно организуют групповые психологические тренинги, о которых заранее сообщают в соцсетях, проводят диагностику и консультации, например по профориентации, занимаются психологическим просвещением. А ещё они довольно часто выезжают в районы. В 13 муниципалитетах уже есть филиалы консультационного центра, но не везде в штате имеются психологи. Так что работа психологических помощников из ЦМИ распространяется на область. Темы для выездных тренингов разнообразны: у молодых людей, мечтающих стать предпринимателями, развивают коммуникативные навыки, у волонтёров – способность к сопереживанию. Об эффективности своей работы психологи судят по имеющейся обратной связи.
«Иногда нам прямо говорят: «Спасибо, вы мне помогли!» Но ещё одним критерием эффективности является то, что человек после консультации уходит от психолога в замешательстве. Значит, он задумался и начал поиск альтернативных путей решения своих проблем», – заключает Виктория Юрьевна.
Без возрастных ограничений
Для жителей областного центра, которые хотят обсудить с психологом свои проблемы и найти их решение, есть ещё один телефон. По номеру (4722) 52-57-92 с 9:00 до 18:00 можно бесплатно и анонимно поговорить со специалистами городского комплексного центра социального обслуживания населения, который нацелен на работу с семьями, имеющими несовершеннолетних детей, с пожилыми и инвалидами, а также со всеми белгородцами, попавшими в трудную жизненную ситуацию. Названная служба действует здесь с 2005 года.
«На наш телефон психологической помощи звонят люди, которым трудно самостоятельно определиться, как решать ту или иную проблему. Больше всего звонков касается взаимоотношений родителей с детьми и трудностей в семье. Люди делятся с нами своим горем и неуверенностью в завтрашнем дне, сетуют на одиночество», – пояснила психолог отделения социально-культурной реабилитации инвалидов комплексного центра Татьяна Зайковская.
Примерно три четверти звонков поступают от женщин. В прошлом году за помощью психологов по телефону обратились 173 человека. Основной возраст звонивших – от 26 до 40 лет.
В процессе разговора специалисты, если сочтут нужным, могут пригласить человека на индивидуальную консультацию. Для этого есть запись и отведены специальные часы в графике работы двух психологов. В день им случается проводить по три-четыре очные консультации.
Кроме того, здесь еженедельно проходят психологические тренинги-общения для детей-инвалидов и релаксационные групповые тренинги для желающих. На дому психологи центра встречаются с инвалидами и людьми, пережившими инфаркты и инсульты. Отдельный фронт работы – лекции для молодожёнов «Любовь и брак», неблагополучные семьи, комиссия по бракоразводным делам в ЗАГСе, позволяющая сохранить семью. И лекции для подростков – например о компьютерной зависимости.
Если уже грянул гром...
Ещё одно полезное учреждение не так-то просто найти из-за запутанной географии улицы Губкина. Расположенный в цокольном этаже жилого дома, Белгородский региональный центр психолого-медико-социального сопровождения является подразделением областного департамента образования и вот уже три года помогает детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. На стенде у входа можно прочитать о профилактике насилия против детей, о разных стилях семейного воспитания и их влиянии на эмоциональное благополучие ребёнка, о причинах детской агрессии и подросткового суицида.
«Да, мы работаем с детьми до 18 лет и их родителями или законными представителями, которые оказались в сложной ситуации. Причём часто это не профилактическая, а коррекционная работа – когда гром уже грянул, то есть проблема стала заметна всем: и родителям, и педагогам», – подтвердила заместитель директора центра Наталья Скляренко.
Детям, которых школа или другие общественные институты окрестили трудными, здесь помогают адаптироваться в социуме, школе и классе. Педагоги-психологи центра работают также по запросам комиссии по делам несовершеннолетних: проводят коррекционно-развивающую работу с подростками, совершившими попытку самоубийства, сбегавшими из дома и совершившими правонарушения. Сотрудники выезжают также и в центр временного содержания несовершеннолетних преступников.
Впрочем, родители могут обратиться в центр по собственной инициативе. И сделать это, по мнению Натальи Скляренко, желательно сразу, как только замечена проблема. Для этого им достаточно написать заявление и подписать договор с центром об оказании бесплатных психолого-педагогических услуг: индивидуального консультирования, разнообразных диагностических обследований, коррекционно-развивающих занятий и профилактической работы. Психологи по запросам также выезжают в районы с тематическими родительскими собраниями.
Кадры, которых не хватает
Работа эта весьма востребована, потому что далеко не во всех школах имеются психологи.
«Образовательные учреждения области всего на 46 % укомплектованы педагогами-психологами. Есть школы, где детей от 80 до 150 человек, а по нормам один психолог положен на 600 детей. Директора в этом случае могут предложить специалисту такую маленькую часть ставки, на которую никто не идёт работать», – с горечью констатирует Наталья Ивановна.
Сама она не понаслышке знакома с проблемой: до центра не один год работала школьным психологом. По её словам, не все проблемы можно преодолеть в рамках школы, даже если психолог в ней есть.
«В школе ребёнок носит привычную для себя маску шута или хулигана, которую там с него снять практически невозможно. А в центре он попадает в незнакомую среду к незнакомым людям, и у нас есть шанс на преодоление стереотипов поведения, а значит, мы можем помочь ребёнку социализироваться и адекватно проявлять себя в обществе».
В прошлом году в центре поработали более чем с 300 детьми – и это притом что из-за переезда долго не получалось организовать полноценный приём. С января работа возобновилась, но размеры помещения не позволяют проводить групповые занятия для большого количества людей. Нет возможности и организовать так необходимую заведению сенсорную комнату. Правда, в логопедическом кабинете создана по-домашнему уютная атмосфера, что для дошколят и младших школьников очень важно.
Закрывая америку
В Белгороде есть и частные психологи, которые ведут платный приём, и психологические центры, а в конце прошлого года даже появилась Ассоциация психологов области. Чтобы найти их, не нужно быть семи пядей во лбу – достаточно открыть газету объявлений или сделать запрос в интернет-поисковике.
Впрочем, выворачивать душу наизнанку перед незнакомым человеком – далеко за пределами русского менталитета. Гораздо привычнее поплакать в родственную жилетку или пожаловаться друзьям за рюмкой чая. Но это вряд ли поможет найти выход из кажущейся безвыходной ситуации или справиться с депрессией. А значит, лучше всё-таки обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, попытавшись найти его через знакомых. Или прийти за бесплатной психологической консультацией, а если совсем прижмёт – просто позвонить и выговориться в трубку. Или, заметив неладное в поведении ребёнка, не разводить бессильно руками, а взять и отвести его к тому, кто способен помочь. Выбор всегда есть. Не зря же говорят: кто хочет – ищет способ, кто не хочет – причину.
Полезные адреса и телефоны:
8-800-2000-122 – общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
(4722) 23-29-14 – молодёжный консультационный центр Центра молодёжных инициатив (г. Белгород, ул. Студенческая, 17а, каб. 116)
(4722) 52-57-92 – экстренная психологическая помощь Комплексного центра социального обслуживания населения города Белгорода (г. Белгород, ул. Королёва, 8)
(4722) 20-53-88 – Белгородский региональный центр психолого-медико-социального сопровождения" (г. Белгород, ул. Губкина, 15г)