«Благодаря оказанию услуг в электронном виде мы смогли победить очереди, которые были бичом нашего подразделения, – признался сегодня на пресс-конференции врио начальника МРЭО ГИБДД Дмитрий Гладких. – Основная задача была – сократить очереди и срок ожидания при получении услуг».
По его словам, выдать регистрационные номера или водительские права обратившемуся через Госуслуги должны в течение часа, на деле же это время не превышает 40 минут. А стоять у окна, дожидаясь своей очереди, посетителю придётся не более 5 минут.
«Если вы записаны на 11 часов, в 11 или максимум 11:05 вас вызовут. Для обратившихся в электронном виде выделены три окна (с 1-го по 3-е), а если количество посетителей резко возрастает, мы подключаем другие окна и увеличиваем количество сотрудников».
Пользователи портала Госуслуг могут самостоятельно определить дату и время приёма, а также выбрать подразделение, в котором хотят получить нужные услуги. Предоставить их готовы на следующий день – если у сотрудников ГИБДД не возникнет вопросов по заявлению (если заявление не примут, через личный кабинет вас уведомят о причине).
«Сейчас можно поставить машину на учёт в абсолютно любом подразделении Госавтоинспекции РФ – нет привязки по прописке и местонахождению гражданина или юридического лица, – напомнил Гладких. – Житель Старого Оскола, который купил транспортное средство в Белгороде, но по какой‑то причине не хочет ставить его здесь на учёт, может прийти к нам в подразделение и записаться через систему управления электронной очередью в РЭО Старого Оскола или Губкина, без использования Интернета».
Систему управления электронной очередью установили в каждом подразделении.
«Безусловно, могут быть очереди, но связанные именно с техническими сбоями в работе программного обеспечения. В этом нет вины сотрудников Госавтоинспекции», – заверил Гладких.
В подразделении на Промышленном проезде, 9 в Белгороде посетители могут воспользоваться порталом Госуслуг с помощью Wi-Fi или непосредственно через терминал с системой управления электронной очередью. Задать вопросы, связанные с работой МРЭО ГИБДД, можно по единому телефону (4722) 35–47–14.
Елена Байтингер