Белгородские министры начнут проводить дважды в неделю вечерние прямые эфиры для жителей
-
Новость
-
Новость
Соответствующее поручение дал губернатор Вячеслав Гладков после анализа почти 3,7 тысячи обращений, которые поступили к нему на прямую линию в соцсетях 13 апреля: ежедневные эфиры глав районов и округов сняли массу местных вопросов, а вот к министрам у белгородцев по‑прежнему много жалоб и обращений.
Белгородский ЦУР проанализировал итоги полуторачасовой прямой линии, которую Вячеслав Гладков провёл 13 апреля в соцсетях.
Глава региона ответил на 85 обращений, а всего к нему поступило 3 686 вопросов, что немного меньше аналогичной прямой линии в августе 2022 года (3 855). Из всех заданных вопросов 1 773 признаны конструктивными, т. е. это не абстрактные жалобы, а конкретные обращения, которые можно решить. Традиционно власти используют прямые линии не только для того, чтобы ответить в прямом эфире на вопросы жителей региона, но и чтобы понять общую картину: что тревожит и беспокоит людей больше всего, какие сферы оказались самыми проблемными, а в каких ситуация улучшается.
Глава Белгородского ЦУР Александр Матвеев отметил, что больше всего обращений поступило по теме образование – 292. 102 касались выпускных экзаменов в школах, 61 – дистанционного образования в школах и работы дежурных групп в детсадах, 31 – организации отдыха детей в лагерях.
На втором месте – безопасность (219 вопросов): 66 белгородцев поинтересовались безопасностью нахождения в регионе, 29 – восстановлением имущества после обстрелов, 29 – поддержкой семей участников СВО.
На третьем месте по числу обращений оказались дороги (195 обращений, на 12 меньше чем в 2022 году). 100 из них напрямую связано с необходимостью ремонта дорог, 39 – запрос на строительство новых дорог, а 12 – просьбы организовать пешеходные переходы.
Четвёртое место – у ЖКХ (здесь число вопросов упало на 104 – до 189). Больше всего (50) по традиции касались некачественного водоснабжения. Александр Матвеев отметил, что активнее всего на проблемы с водой жаловались жители села Беловского и микрорайона Разумное-71 Белгородского района. Вячеслав Гладков потребовал от директора Белоблводоканала Александра Николаева к 27 апреля предоставить доклад о том, как структура будет решать накопившиеся проблемы.
На 66 вопросов меньше стало у жителей области к благоустройству – всего 145 обращений. 47 из них касались общественных пространств, 25 – детских и спортивных площадок, по 15 вопросов поступило по освещению и уборке территории. В 139 обращениях говорилось о социальной защите и 97 – о здравоохранении. Обе отрасли также демонстрируют снижение числа претензий со стороны белгородцев.
Фото: Павел Колядин
Белгородский ЦУР по традиции выявил и целый ряд формальных ответов на вопросы белгородцев со стороны чиновников. Это были шаблонные фразы, цитирование законодательства и т. д. После этого Вячеслав Гладков поручил провести семинар для главы Минобра Андрея Милёхина, мэра Белгорода Валентина Демидова и главы Валуйского округа Алексея Дыбова: в их ответах содержались некорректные для общения в соцсетях формулировки.
При анализе обращений ЦУР выявил, что, после того как по поручению Вячеслава Гладкова все главы муниципалитетов в 2022 году начали проводить ежедневные прямые эфиры, число вопросов местного значения в адрес губернатора заметно сократилось. А вот вопросы к министерствам решаются не так оперативно. В связи с этим Вячеслав Гладков поручил главам министерств (к которым возникают вопросы) дважды в неделю выходить на 15-минутные прямые эфиры в соцсетях и отвечать на все вопросы, которые соберёт для них Белгородский ЦУР во всех соцсетях и мессенджерах. Проходить они должны в вечернее время, чтобы белгородцам было удобно взаимодействовать с чиновниками после рабочего дня.
Через месяц правительство изучит, как такие эфиры влияют на решение проблем, с которыми обратились белгородцы.
Сергей Шевченко