Почему «Российская газета» ставила в пример работу белгородской почты

А ещё рассказывают про уникальную память Александра Ивановича: всех белгородских почтальонов он помнил если не по имени, то в лицо – точно. Старался войти в положение человека, услышать и понять его просьбы. И сотрудники работали на совесть, чтобы не подвести своего начальника.

17 августа Александр Рябикин, который теперь возглавляет областной профсоюз работников связи, отмечает 70-летний юбилей. Конечно, мы захотели узнать о его жизненной линии. Она у него действительно особая.

Человек советской закалки

— Александр Иванович, приоткройте, пожалуйста, секрет, как вам, чиновнику федерального подчинения, руководителю почтовой связи, удавалось достойно выполнять свои обязанности, учитывая местную ситуацию с подпиской на газеты?

— Да нет никакого секрета. Просто мы с руководителями области собирались и вместе искали пути решения проблем. С почты действительно требовали выполнения плана, который можно было делать, в том числе, за счёт платы за доставку. Но мы шли другим путём: составляли и просчитывали марш­руты таким образом, чтобы минимизировать свои затраты.

За доставку до почтамта периодики, например, денег не брали. Находили другие возможности. Поощряли почтальонов за подписную кампанию, руководители области со своей стороны помогали её держать на должном уровне. Очень долго в Белгородской области она была одной из самых высоких в стране: на тысячу жителей приходилось около 400 выписанных газет и журналов. В «Российской газете» даже вышла ­статья с размышлениями о том, вытеснит ли Интернет печатные издания или нет. И нашу область приводили в качестве примера, по которому авторы сделали вывод, что газеты есть и будут.

— Получается, что вы шли наперекор вашим корпоративным правилам, как теперь бы сказали.

— В какой‑то степени и так. Я человек советской закалки, мне важно, чтобы работа строилась не на погоне за прибылью, а на осознании пользы для людей. Поэтому я до сих пор не могу принять, что теперь учитель не учит, а оказывает образовательные услуги. У меня мама 48 лет отработала учителем и старалась дать детям знания, все силы к этому прикладывала, со временем не считалась. И я всегда хотел работать с людьми и для людей, а не для оказания услуг.

— Часто спорили с начальством?

— Не спорил, а задавал вопросы по существу, аргументированно высказывал свою точку зрения. Мог себе это позволить – мы‑то ведь хорошо работали. Из отстающих в передовики вышли и все эти годы были в десятке, а то и в тройке лучших. К тому же я всегда придерживался и придерживаюсь одиннадцатой заповеди. Их десять, но я для себя одиннадцатую сформулировал: «Не бойся». В том числе и при общении с начальством.

Фото: архив Александра Рябикина

Помогал здоровому стремлению

— Вы пришли на почту в 2003 году с должности замдиректора Белгородского филиала компании «Верофарм», если не ошибаюсь. С чего начали преобразования?

— С автопарка. Автомобилей на почте тогда числилось около 300 единиц, но половина стояла под забором. Спрашиваю: почему так? Мне отвечают: так удобно же – машина по пути сломалась, мы в это время другую починили, отправили, почту перегрузили и дальше развозим. Эту удивительную логику пришлось ломать.

Сначала большую часть неработающей техники списали и взяли в лизинг «УАЗы», «ГАЗели». Постепенно обновили весь парк. Министерство меня, к слову, в этом поддерживало, потому что на почте главное – сроки доставки, что без надёжной техники в принципе невозможно. Много лет почтовую корреспонденцию доставляли по области из Белгорода, теряя драгоценное время. Мы ушли от этого, передали машины в районные почтамты на областные маршруты, старались менять их каждые два года, чего бы это ни стоило.

И стало, в частности, так: вы вечером опустили письмо в ящик в Ровеньках, и его тут же повезли в Белгород. Здесь его сразу обработали и оправили в Мос­кву на сортировку. Обратным маршрутом вся корреспонденция для Ровенёк утром была на почтамте и в тот же день доставлена жителям района. В результате почта стала ходить на сутки быстрее.

— По какому принципу вы принимали людей на работу?

— Я всегда говорил: я вас беру, но вы должны сразу настроиться на то, что не будете сидеть на одном месте всю жизнь, у вас должно быть желание расти, развиваться. Я приветствовал все курсы подготовки-переподготовки. Эту статью перерасходовал постоянно, получал за это, но не жалею.

У нас все знают восточную муд­рость «Учитель, воспитай ученика», но ведь у неё есть продолжение – «который превзойдёт тебя». Я горжусь тем, что многие из моих бывших подчинённых пошли выше, сделали хорошую карьеру. Это здоровое стремление человека, если он, конечно, выбирает для этого честные способы.

Областная спартакиада трудовых коллективов. 2018 год / Фото: архив Александра Рябикина

Престижной профессии – достойную зарплату

— Правда, что вы знали всех своих сотрудников по области? Это же тысячи людей.

— Когда я только пришёл, первые три месяца мотался по районам. Заехал в каждое отделение, встретился с каждым работником, просил озвучить свои проблемы. Мне нужно было знать настоящее положение дел, понимаете. Тогда и запомнил всех. А память у меня действительно хорошая, особенно зрительная.

— Почтальоны у нас всегда были, мягко говоря, не самыми высокооплачиваемыми работниками. Как вы решали этот вопрос?

— Даже в советское время почтальон получал одну из самых маленьких зарплат – около 70 рублей. Но не забывайте, что тогда он имел право на бесплатное жильё, мог где‑то отдохнуть, детей выучить и чувствовал себя нужным, важным членом общества.

Мы уже такой возможности поощрять людей не имели, поэтому старались их премировать на своём уровне. И использовали для этого все возможности, в Москву ездили, доказывали, что премиальный фонд нужно увеличивать. Хотя, конечно, это неправильно. Заработная плата должна быть изначально достойной, чтобы профессия была престижной и востребованной.

— А что это была за история с вашей покупкой лотерейных билетов во всех отделениях?

— Когда на почте ввели дополнительные услуги, я посчитал, что людей нужно мотивировать собственным примером. Куда бы ни приезжал, везде покупал лотерейные билеты. И почтальоны стали так делать, за что меня потом не раз благодарили, потому что и квартиры выигрывали, и машины.

— Что, по‑вашему, нужно делать, чтобы почта развивалась в выгодном для всех ключе?

— Моё мнение: нужно рассчитывать тарифы исходя из экономики определённого региона. Нельзя равнять ту же Москву и небольшую область.

— Вы, конечно, смотрели фильм «Белые ночи почтальона Алексея Тряпицына». Какое он произвёл на вас впечатление?

— Тут нужно учитывать, что производство фильма заказала и оплатила «Почта России», чтобы показать сложность труда почтальона. Режиссёр же рассказал о трагизме современной деревни в целом и сделал это прекрасно.

Но вот настоящий смысл профессии почтальона, на мой взгляд, отразил не в полной мере. То, что почтальон в селе как палочка-выручалочка, всем помогает, в ней не основное. Это со всех сторон очень тяжёлый труд.

— А о чём бы вы рассказали?

— Была у нас одна сотрудница – в 80 лет в Вейделевском районе на велосипеде возила почту. Начала работать ещё до войны. Представьте, какой она путь прошла, что пережила. Или почтальоны Белгородского поч­тамта, которых подростками наняли на работу, как только город от фашистов освободили в августе 1943 года.

Эти 15-летние девчонки ночью делали обмен почты: брали мешок и в полной темноте шли на вокзал по руинам пешком. Падали, поднимались, и так несколько раз за ночь. И когда война закончилась, они ведь не разбежались, не пошли искать лёгкого хлеба, были преданы профессии. Я бы про таких людей рассказывал.

Александр Рябикин получает кубок за третье место командное место и большую гирлянду медалей, завоёваннных работниками связи во многих индивидуальных номинациях / Фото: архив Александра Рябикина

Стройотрядовская школа

— Как вы думаете, кто сыграл в вашей жизни самую большую роль и где вы приобрели самый важный жизненный опыт?

— Судьба сводила меня со многими хорошими людьми, которые на меня, несомненно, повлияли. Но больше всех, думаю, мои друзья по комсомольской работе, которые до сих пор со мной. Что же касается каких‑то жизненных установок, то семья тут на первом месте.

Я родом из корочанского села Яблоново, и у меня было обычное деревенское детство, где родители уходили на работу, а дети получали на день наряд заданий, а с ним и ответственность за скотину, порядок в доме, на огороде. Два ведра на коромысле, ещё два в руках – этот способ носить воду я довольно рано освоил.

А настоящей школой общения, воспитания, организации стала работа в стройотрядах. Начинал я её в Челябинске, где учился в железнодорожном транспортном техникуме. А после службы в армии поступил в Белгородский пединститут. Здесь ездил в стройотряды, создавал их, организовывал их работу, был командиром областного штаба студенческих строительных отрядов. Они давали студентам не только возможность заработать, как теперь считают, но и проявить себя.

Нужно было не только организовать работу сотен людей на стройке, в поле, но и разместить их, накормить, быт наладить. Это непросто, и лидеров сразу было видно. Поэтому из стройотрядов вышло много достойных, закалённых руководителей. Между бывшими стройотрядовцами моей молодости, к слову, до сих пор сохраняется особое чувство братства.

— Как вы оцениваете свои жизненные ошибки?

— Я всегда сразу понимал, где ошибся. За что‑то бывало и стыдно. Если перед человеком виноват, попрошу прощения, для меня это не унизительно. Одно я, считаю, делал правильно – выбирал свой трудовой путь. Если чувствовал, что это не моё, никакие посулы меня не сбивали.

Лыжный пробег комсомольского актива под девизом военно-патриотического движения «За себя и за того парня» / Фото: архив Александра Рябикина