Распространённые мошеннические схемы
Информационные услуги
Формально здесь всё проходит гладко: человек приходит в офис, заключает договор с агентством и получает список из 10–15 номеров, чтобы связаться с хозяевами подходящего жилья. Тут же платит небольшую сумму. Звонит по телефонам и выясняет, что половина недоступна, а по второй – квартиры с другими условиями или вообще ничего не сдаётся. Недовольный возвращается в агентство, где его ждёт сюрприз – никто и не давал никаких гарантий заселения. И в договоре указано: предоставление информационных услуг, то есть посредник просто вместо вас нашёл номера в Интернете, как правило – неактуальные, а иногда и случайные. Проблема в том, что именно за это вы и заплатили.
Такие агентства прельщают маленькой стоимостью услуг, и обычно никто уже не хочет возиться с возвратом денег. Тем не менее рекомендуется и в этом случае обращаться в полицию или в суд. На ваше заявление обязаны отреагировать. В крайнем случае, это может просто испугать мошенников, и деньги вам вернут ещё до приезда полицейского.
Субаренда
Мошенник снимает жильё у настоящего хозяина и пересдаёт другим людям. Под благовидным предлогом – командировка, болезнь и т. п. – предлагает внести предоплату за несколько месяцев, залог на имущество. Затем просит пару дней, пока съедет нынешний жилец или чтобы вывезти свои вещи, и заселение немного откладывается. За это время схему проворачивают неоднократно, после чего мошенник пропадает и человек просто не может попасть в квартиру, связаться с арендодателем и доказать, что деньги он уже отдал. А если всё же удаётся заселиться, то может появиться настоящий собственник, который сдавал квартиру совсем другим людям, и попросить незнакомцев освободить помещение.
Доступ к закрытой базе риелторов
Это способ удалённого мошенничества. Довольно популярная в больших городах схема постепенно просачивается к нам. Просят заплатить за пароль от закрытой базы собственников жилья. Приманка – тоже относительно небольшая сумма. В реальности способ доступа к такой базе один: обратиться в агентство. Там действительно существуют списки собственников, но целиком вы их не увидите: варианты подберут под ваш запрос. Не стоит доверять другим вариантам работы с базой.
«Дел, связанных с мошенничеством в сфере недвижимости, в последние годы не очень много, – сообщает Сергей Мартышов, старший оперуполномоченный управления экономической безопасности и противодействия коррупции в областном УМВД. – Но это не значит, что их нет: просто люди далеко не всегда обращаются в органы, став жертвами мошенников. А это нужно делать, иначе остановить их не удастся. Не лишним будет использовать диктофон при разговоре с агентом, чтобы при необходимости подтвердить расхождение слов и содержания договора и другие неправомерные действия аудиозаписью».
По каким признакам можно распознать мошенников?
Цена
Если в объявлении роскошная квартира с дизайнерским ремонтом и идеальные условия по цене намного ниже рыночной, то практически на 100 % это приманка, чтобы заполучить вас. Такие объявления нужны, чтобы узнать номера людей, которые ищут жильё. Обычно по телефону не отвечают, перезванивая позже, либо сообщают, что именно эта квартира уже сдана, но есть масса других, не менее замечательных предложений. Слишком низкая цена, описание, не соответствующее действительности, несовпадение фото и реальной квартиры – то, что выдаёт мошенников.
Предоплата
Если фирма или риелтор требуют деньги вперёд, то это верный признак обманной схемы. Мошенник просит предоплату за информационные услуги, консультации, показ объекта и так далее. Настоящие риелторы получают оплату только после заселения: когда клиент заключил договор с хозяином квартиры и получил ключи.
Иногда бывает, что сами хозяева просят внести предоплату за несколько месяцев. Делать это стоит только после того, как вы изучили документы собственника, и обязательно под расписку о получении средств. Она имеет юридическую силу, даже если написана от руки на кухне.
Репутация
Если у компании нет сайта или вообще упоминаний в Интернете, то это повод насторожиться. Вполне возможно, что это новое и добросовестное агентство, но риск натолкнуться на фирмы-однодневки очень велик. Впрочем, многие липовые агентства умудряются существовать годами, потому что никто не обращается с жалобами на них (вот почему нужно не полениться написать заявление в полицию). Здесь эффективно и сарафанное радио: можно навести справки о квартире у соседей или бабушек у подъезда.
Сопровождение
Добросовестный агент всегда сопровождает клиента при показе квартир. Если он даёт адрес и отправляет на просмотр самостоятельно – велика вероятность того, что адреса не существует или квартира там не сдаётся.
Документы
Нужно обязательно проверять документы агентства или риелтора, с которым вы собираетесь сотрудничать: право на ведение посреднической деятельности, документы о регистрации, учёт в налоговой. Если арендуете жильё напрямую у хозяина, попросите его показать паспорт и оригиналы документов (копии легко подделать) на право собственности, а также просите расписку о передаче денег. Адекватный арендодатель и посредник это поймут и не будут отказывать. Если сдаёт не хозяин, а его родственник – понадобится нотариально заверенная доверенность от владельца жилья. Если такой бумаги нет, лучше не рисковать.
Рекомендации Дениса Денисова, директора агентства недвижимости «Благо Дом»:
— Не стоит верить никому на слово в ходе сделки. Каждый этап должен быть подтверждён документами и закреплён договором. В Интернете есть типовые договоры на аренду. Если снимаете комнату – договор должен быть у каждого жильца.
Читайте документы, которые подписываете! Мы постоянно сталкиваемся с людьми, которые обращаются к нам, уже став жертвами мошенников. Они говорят: «Ну там же профессионал, вот я и доверился. Я же ничего не понимаю в таких вещах». Не ленитесь, потратьте время и изучите документы или обратитесь за помощью к юристу или в проверенное агентство.
Необходимо ориентироваться в ценах на рынке аренды, чтобы представлять, насколько адекватна цена. Самостоятельно снять квартиру – это возможность сэкономить, но риски больше. Не нужно обращаться к риелторам с низкой оплатой – это тоже плохой знак. У нас в регионе риелторы берут от половины от стоимости квартиры, в крупных городах – до 100 %. Мошенники просят небольшую фиксированную сумму – около 3 000 рублей. Кому‑то изредка везёт, но зачем платить за номера, которые вы и сами найдёте в Интернете?
Очень важно соблюдать спокойствие и во время просмотра квартиры, и в процессе заключения сделки. Быть внимательным. Часто создаётся ситуация искусственной спешки, нервозности, вас пугают, что квартиру вот-вот сдадут. Обращайте внимание на собственный психологический комфорт: если вам неуютно, вы чувствуете давление – скорее всего, тут что‑то не то. Когда вас торопят – думают за вас. В спешке можно наделать много ошибок.