• 58,90 ↑
  • 69,43 ↑
  • 2,13 ↓
11 августа 2017 г. 12:27:26
БелПресса
RUпроспект Славы, 100308009Белгород,
+7 472 232-00-51, +7 472 232-06-85, news@belpressa.ru
Туроператор вернёт белгородке деньги за отменённую поездку
Фото Вадима Заблоцкого

Суд обязал туроператора выплатить женщине 139 тысяч рублей за тур в Италию, возместить моральный вред и заплатить штраф 73 тысячи за то, что добровольно не удовлетворил её требования, – всего 244 тысячи рублей.

Женщина заключила договор с туроператором «Данко Трэвел Компани» через фирму в Белгороде и заплатила 139 тыс. рублей за поездку в Италию. В стоимость тура был включён перелёт, проживание с питанием, трансфер, экскурсионная программа с гидом и несколько видов страховки. За 13 часов до вылета из Москвы клиентка отказалась от поездки из‑за того, что её дочь, которая должна была поехать вместе с ней, сломала ногу. Клиентка уведомила об этом компанию и попросила вернуть деньги.

Туроператор пообещал возвратить 3 752 рубля, сообщив, что остальная сумма относится к числу собственных расходов компании и возврату не подлежит. После отказа женщина обратилась суд.

На заседании не удалось установить расходы фирмы.

«Компания не смогла доказать, что авиакомпания и туроператор в Италии отказались возвращать деньги, уплаченные за тур, – сообщили в пресс-службе Белгородского областного суда. – Авиабилеты могли перебронировать. Что касается затрат на отель, трансфер, экскурсии и страхование, то стоимость этих услуг подлежит возврату заказчику, поскольку они не оказывались принимающей стороной».

Белгородский областной суд обязал туроператора выплатить клиентке в общей сложности 244 тыс. рублей.

Решение суда вступило в законную силу.


для комментариев используется HyperComments