Свет неожиданно погас во всём «Мега Гринне» в 11:28. Позже в Интернете появилось видео, где посетители ТРЦ, используя телефоны в качестве фонариков, ходят по тёмным залам. Паники при этом не было.
В Белгородэнерго «БелПрессе» сообщили, что к ним это отключение света не имело отношения:
«У нас никаких сбоев в работе не было. Ответственность Белгородэнерго заканчивается на границе балансовой принадлежности. И у любого здания есть так называемые внутренние сети. И в «Мега Гринне» была проблема именно во внутренних сетях».
Что именно произошло в торговом центре, объяснил его замдиректора по эксплуатации и строительным вопросам Владимир Божинов:
— У нас проводились плановые работы на подстанции по тестированию блоков релейной защиты. Торговый центр оснащён защитой от любых случайностей, в том числе от отсутствия электроэнергии. И если на одной линии пропадает электричество, внутренняя сеть автоматически переключается на другую. Но дело в том, что при тестировании выявилась неисправность реле, которое как раз отвечает за переключение с сети на сеть. Для того чтобы предотвратить аварийные ситуации, пришлось оперативно заменить реле.
— А почему не предупредили людей?
— Потому что при плановом осмотре стало ясно, что реагировать нужно незамедлительно. И мы приняли решение оперативно заменить проблемную деталь, так как она была у нас в наличии. На всё это ушло 16 минут. Кроме этого, на все аварийные отключения у нас имеется пожарный дизель-генератор, который включился, и, если бы что‑то внеплановое произошло, подстраховал бы все аварийные системы. Никаких ЧП, краж, хулиганства или истерики не было. Все отреагировали на происходящее спокойно.
Алексей Стопичев