• 57,34 ↑
  • 67,46 ↑
  • 2,17 ↑
30 мая 2017 г. 12:49:48

БелПресса
RUпроспект Славы, 100308009Белгород,
+7 472 232-00-51, +7 472 232-06-85, news@belpressa.ru
Подпись – без проблем. Как адаптируют банки для инвалидов

Доступность жизненных благ для людей с ограниченными физическими возможностями часто ассоциируется с пандусами, специальными парковками, оборудованными санитарными комнатами, специальной техникой и прочим. Но, что касается банковских услуг, то здесь вопрос доступности распространяется гораздо шире. И в первую очередь он связан с идентификацией личности потребителя.

Штампом дела не решить

До недавнего времени слабовидящему человеку поставить свою подпись при получении денег в банке было тяжело. Чтобы упростить процедуру, законодатели разрешили незрячим и слабовидящим людям использовать факсимиле – штамп, точно копирующий подпись человека. Но эта мера устраивает далеко не всех инвалидов по зрению. Само факсимиле нужно изготовить, а затем удостоверить у нотариуса совпадение личной подписи с оттиском. Что требует средств и времени. Помимо штампа, при походе в банк нужны документы, подтверждающие личность и наличие инвалидности. В общем, до совершенства пока далеко.

Эти и другие вопросы доступности финансовых услуг инвалидам, пожилым и маломобильным людям сегодня обсуждают Банк России и Минтруда. В результате разработана дорожная карта мероприятий, которые снимут ограничения для названной категории граждан и «излишнее регулирование» при их обслуживании.

«В ближайшее время планируется завершение работы по адаптации сайта Банка России для людей с нарушениями зрения, – сообщил управляющий Отделением по Белгородской области ГУ Банка России по ЦФО Андрей Беленко. – Также значительное внимание уделяется разработкам инновационных технологических решений, позволяющих людям с инвалидностью беспрепятственно, удобно и безопасно пользоваться финансовыми продуктами и услугами. Уже достигнута договорённость с национальной системой платёжных карт о реализации пилотного проекта по изготовлению и внедрению устройств различных форм-факторов на базе технологий платёжной системы «Мир». Ими могут стать, например, браслеты с вмонтированными бесконтактными микропроцессорами, которые будут использоваться вместо стандартной банковской карты при оплате товаров и услуг».

Система мер

Учитывая возможности людей с ограничениями здоровья, банкам рекомендовали доработать и приложения, которые позволяют работать со счетами в удалённом режиме: интернет-банк, мобильный банк, автоматические колл-центры. Конечно, нужно будет решать вопросы психологического и финансового плана.

«Банк России проведёт для руководителей финансовых организаций специальный курс, который позволит понять барьеры, препятствующие получению услуг людьми с ограниченными физическими возможностями. Также в 2018 году запланирован к выполнению ряд мероприятий дорожной карты, в том числе и проработка правовых вопросов целевого кредитования людей с инвалидностью для приобретения технических средств реабилитации с использованием специального электронного сертификата», – рассказал Андрей Беленко.


для комментариев используется HyperComments