«Жители девятиэтажного панельного дома на ул. Левобережной, 14 просят о помощи. С июля 2016 года у нас перекрыли горячую воду, т. к. жильцы квартиры на четвёртом этаже затапливают квартиры на третьем и втором этажах. Мы неоднократно обращались в управляющую компанию «Русь», но только через три месяца – в октябре 2016 года – после обращения в администрацию Белгорода нам подключили горячую воду в ванной комнате, а на кухне горячей воды до сих пор нет».
Хотелось бы спать спокойно
«Почти три года назад сосед с четвёртого этажа решил перепланировать квартиру, – рассказывает живущая на шестом этаже Людмила Волос. – Объединил кухню с жилой комнатой, шестиметровый балкон превратил в жилое помещение, снёс 10–11 метров стен, сделал тёплый пол. Мы боимся, что тем самым он увеличил нагрузку на несущие конструкции. Перепланировку он не узаконил».
С 2014 года жильцы куда только ни писали: от своей управляющей компании до Жилнадзора и прокуратуры. А летом 2016-го с четвёртого этажа ещё и вода полилась к соседям.
«В прошлом году я и сантехник из домоуправления были в квартире, – продолжает Людмила Волос. – Были подозрения, что протекает тёплый пол. Но хозяева сказали, что у них не течёт, а восстанавливать пол за свой счёт будет тот, кто его вскроет. Сантехник, конечно, ушёл».
Управляющей компании пришлось перекрывать горячую воду в подвале по всему стояку – так к жалобам на перепланировку добавился водный вопрос. Жильцы дошли до прокуратуры. Она в январе 2017 года ответила, что проверку провели и выдали управляющей компании предписание водоснабжение возобновить. Однако «Русь» этого так и не сделала, за что получила штраф и новое предписание. Прокуратура подтвердила, что собственник не согласовывал перепланировку в городском жилищном фонде, поэтому материалы о ней передали в Жилнадзор.
— Вас больше волнует отсутствие горячей воды или неузаконенная перепланировка в злополучной квартире?
— И то и другое, – отвечает Людмила Волос. – Дом построен на бывшем русле реки. Сосед говорил, что укреплял стены при перепланировке, но хотелось бы подтверждения от экспертов.
Вход через суд
По следам обращений теперь пошла газета.
«Ситуация по дому известна, но у нас нет контрольно-надзорных функций. В наших полномочиях – только согласование перепланировки жилых помещений, – говорит директор городского жилищного фонда Александр Сергеев. – Контрольные и надзорные функции у Жилнадзора, и без подтверждения от него мы не можем ничего сделать. Нужно, чтобы они выехали на место и подтвердили факт переустройства или перепланировки».
По словам Александра Сергеева, в панельных домах плиты с учётом арматуры рассчитаны на определённую нагрузку. Любое вмешательство её перераспределяет, и это может негативно сказаться на всей конструкции. За самовольную перепланировку городской жилфонд наказывает штрафом и даёт полгода для того, чтобы либо узаконить её, либо, если это опасно для всего дома, привести квартиру в первоначальный вид.
«Если собственник не делает ни того, ни другого, мы имеем право подать в суд и продать квартиру с публичных торгов, – продолжает Александр Сергеев. – В этом случае владельцу возвращают деньги за вычетом расходов на строительные работы. Одно такое решение первой инстанции у нас уже имеется».
Главные препоны – закрытые двери в квартиру и отказ собственников пускать инспекторов. Постановлением правительства, которым утверждают правила предоставления коммунальных услуг, потребитель обязан предоставить доступ в случае аварийных ситуаций, но по Конституции жилище неприкосновенно.
«В этом случае обязать собственника обеспечить доступ может только суд», – констатирует директор городского жилфонда.
Хозяева новые – проблемы старые
«Мы про этот дом знаем, но о том, что у соседей нет воды, я первый раз слышу, – говорит начальник Жилнадзора Михаил Бредихин. – Если собственник отказывается предоставить доступ в квартиру, управляющая компания должна подать на него в суд. Но надо выяснить причину: почему нет воды? Для этого жильцы должны в первую очередь обращаться в свою управляющую компанию».
Он рассказал, что по перепланировке Жилнадзор направил уведомление собственнику, чтобы он обеспечил доступ, но на момент проверки его в квартире не было, хотя о проверке он знал.
Фото Вадима Заблоцкого
«Мы составили протокол об административном нарушении (штраф от 500 до 1 000 рублей – прим. ред.), – продолжает Бредихин. – Сейчас направили повторное уведомление. Если он опять не предоставит доступ в помещение, подадим в суд».
Пока шла длительная переписка с инстанциями и они не прекращали попытки попасть в квартиру, хозяин её продал. Его телефон не отвечает. Новые хозяева живут на Украине и в Белгороде не появляются.
Из первых уст
Как рассказали в управляющей компании «Русь», они неоднократно пытались попасть в квартиру, но безрезультатно.
«Хозяин очень серьёзно переустроил систему горячего водоснабжения у себя. Он отрезал трубы в ванной и завёл воду из кухни. Когда же он начал топить соседей, мы приходили к нему несколько раз, но в квартиру нас не пустили. Мы вынуждены были переделать разводку в подвале, чтобы пустить воду людям хотя бы в ванной. В итоге хозяин сам попал в ловушку, потому что с тех пор, как мы перекрыли стояк, у него вообще нет горячей воды. Потом он квартиру продал. Но нам эта информация не поступила, потому что новая собственница – гражданка Украины. Сейчас мы пытаемся выйти на неё, но её телефоны не отвечают. Поэтому мы ждём, может быть, она приедет либо поселятся квартиранты. И прорабатываем с юристами возможность вскрыть квартиру в присутствии участкового, не подавая в суд. Если это не удастся, придётся подавать в суд. Но в любом случае, пока мы не попадём в квартиру, горячей воды на кухне по всему стояку не будет».
«Все заботятся о том, чтобы не нарушить права собственников этой квартиры, а у нас, остальных жильцов, получается, нет никаких прав? – задаётся вопросом Людмила Волос. – Кто подумает о том, что и наши права нарушены? Сколько нам ещё терпеть эти неудобства?»
Пока доступ в квартиру закрыт. И точно так же – пока – никто не может найти ответа на этот вопрос.
На момент выхода газеты жители дома сообщили, что в окнах запертой квартиры по вечерам стал появляться свет. От управляющей компании новых сведений не поступало.