Белгородэнергосбыт: что делать, если появился долг за электроэнергию*

Так поступил в феврале 2020 года житель посёлка Майского. Клиент попросил предоставить ему рассрочку на погашение долга, который на тот момент составлял более 35 тыс. рублей.

Сотрудники Белгородского районного участка Белгородэнергосбыта пошли навстречу потребителю и составили соглашение о реструктуризации задолженности сроком на полгода. На сегодняшний день клиент полностью выплатил долг. 

В Ивне рассрочку дали мужчине, который использует для обогрева дома электроотопление и накопил большие долги за зиму. Сейчас клиент их погашает и оплачивает текущее потребление. 

Отдельного разговора требует ситуация с задолженностью, которая возникла у ряда клиентов Белгородэнергосбыта в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Но и здесь постепенно проблемы решаются. К примеру, на Борисовском участке в июне заключили семь соглашений о реструктуризации задолженности, по шести из них оплата прошла.

С начала года 36 потребителей погасили долги или оформили соглашения о рассрочке на Валуйском участке:

«Наша компания всегда идёт навстречу жителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, – отметил начальник участка Николай Свечкарь. – Но нужно помнить, что только своевременная оплата электроэнергии гарантирует надёжное и качественное энергоснабжение. А чтобы обезопасить себя в периоды недостаточного наличия средств, можно иметь небольшой аванс на лицевом счёте. К примеру, он выручит вас при отъезде на дачу, когда в доме остаётся работать холодильник».

Вариант ничего не делать у клиента существует, но это точно не решение проблемы. Например, в Губкине потребитель электроэнергии унаследовал от родителей дом, но даже не подумал отключить там электричество. А ведь всего лишь надо было написать и отправить заявление в Белгородэнергосбыт, в том числе – с помощью дистанционных сервисов компании.

Пользуясь тем, что дом остался без присмотра, электричеством потребляли неустановленные лица, и теперь, в соответствии с показаниями прибора учёта, собственнику придётся в течение трех месяцев выплатить ресурсоснабжающей компании порядка 15 тыс. рублей.

Основное условие для заключения соглашения о реструктуризации задолженности – внесение первоначального взноса. Оставшуюся сумму, как правило, разбивают поровну на весь период погашения долга.
Соглашение заключается только с собственником или ответственным квартиросъёмщиком жилого помещения.

Порядок действий должника:

Шаг 1. Нужно собрать пакет документов, в который входят правоустанавливающие документы на квартиру или дом (свидетельство о праве собственности, договор или ордер соцнайма, выписка из ЕГРН); гражданский паспорт собственника (нанимателя) квартиры (дома). Если требуется консультация по причинам возникновения задолженности, рекомендуется взять с собой квитанции за три последних года.

Шаг 2. Обратиться на участок АО «Белгородэнергосбыт». Адреса можно посмотреть на сайте компании. Информацию о наличии и размере задолженности можно предварительно уточнить по телефону (4722) 23–08–49 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 (звонок бесплатный).

Шаг 3. На протяжении всего срока, указанного в соглашении, необходимо оплачивать текущее потребление электроэнергии и часть задолженности в соответствии с графиком. При соблюдении договорных обязательств принудительные меры по взысканию задолженности (ограничение подачи электроэнергии, удержание по исполнительным листам) на время действия соглашения вводить не будут.