Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:
13 апреля 2020,  15:53
 1483

В Банк России поступило 3 000 жалоб от белгородцев за год

В Банк России поступило 3 000 жалоб от белгородцев за годФото: Павел Колядин
  • Новость

43 % обращений связано со страхованием.

В 2018 году претензии жителей региона к страховщикам составляли половину всех жалоб. В 2019-м доля таких обращений сократилась до 43 %. Об этом сообщили в Отделении Белгород Банка России.

Чаще всего белгородцев по‑прежнему беспокоит применение коэффициента бонус-малус – скидки за безаварийную езду. На его некорректное определение при заключении договоров ОСАГО белгородцы пожаловались более 900 раз. При этом с 1 апреля 2019 года – после вступления в силу нового порядка расчёта коэффициента – количество таких жалоб начало сокращаться.

1,1 тыс. обращений жителей региона связано с действиями банков – это на 11 % больше, чем годом ранее. При этом зафиксировано снижение проблемных вопросов в ипотечном кредитовании. Эксперты связывают это с действием закона об ипотечных каникулах, который позволяет получить отсрочку платежей в затруднительных ситуациях.

Каждое десятое обращение белгородцев касается микрофинансовых организаций. Количество жалоб в сегменте МФО выросло на 36 %. Половина обращений здесь связана с взысканием просроченной задолженности и деятельностью коллекторов.

Также выросло число жалоб по получению отчётов в бюро кредитных историй и оспариванием в нём информации. За год белгородцы направили 87 таких обращений. Основной прирост зафиксировали в феврале 2019 года – сразу после того как появилась возможность бесплатно дважды в год запрашивать свою кредитную историю.

Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×