Как решить вопросы энергоснабжения дистанционно*

В целях профилактики коронавируса Роспотребнадзор рекомендует гражданам сократить посещение общественных мест и массовых мероприятий. Белгородэнергосбыт разъясняет своим потребителям, как решить вопросы энергоснабжения дистанционно.

Физическим лицам

Вы можете получить консультацию в контакт-центре компании по телефону (4722) 23–08–49 в будни с 8 до 20 часов.
Уточнить и оплатить задолженность, передать показания электросчётчика, просмотреть историю оплат и многое другое вы можете прямо из дома в личном кабинете на сайте белгородэнергосбыт.рф.

В будни с 8 до 20 часов можно получить консультацию при помощи скайпа (имя пользователя – Belsbyt) или мобильного приложения Viber (номер телефона 8 980 325–58–93). По данным каналам связи можно направить фото счётчика для фиксации показаний, данные о поверке или замене прибора учёта, чеки об оплате потреблённой электроэнергии и т. д.

Можно задать вопросы, касающиеся работы компании, получить информацию о начислениях и платежах по лицевому счёту, порядке заключения договора энергоснабжения, действующих тарифах/нормативах, передать показания приборов учёта электроэнергии и получить другую необходимую консультацию.

24 часа в сутки вы можете передавать показания счётчиков голосовому роботу по тел. (4722) 77–08–49.

Юридическим лицам

АО «Белгородэнергосбыт» предлагает предприятиям и организациям области перейти на обмен счётами-фактурами и другими документами в электронном виде.

Став абонентом оператора электронного документооборота, потребители электроэнергии из числа юридических лиц смогут бесплатно получать от компании «Белгородэнергосбыт» первичные электронные документы – акты приёма-передачи, счета-фактуры и акты сверки. А если оформить квалифицированную электронную подпись у оператора электронного документооборота, можно подписывать полученные электронные документы и полностью отказаться от бумажных оригиналов, так как документы, полученные через электронный документооборот, принимаются любыми государственными органами.

Работать с Белгородэнергосбытом по интернету не просто, а очень просто! Зайдите на сайт белгородэнергосбыт.рф, нажав на главной странице слева кнопку «Электронный документооборот», просмотрите обучающий ролик, зарегистрируйтесь и получите документы.

Также вы можете снизить риск заражения коронавирусом, оплачивая электроэнергию, не выходя из дома или офиса. Достаточно зайти на сайт белгородэнергосбыт.рф и слева в разделе «Юридическим лицам» нажать на кнопку «Оплата электроэнергии», а затем ввести номер контокоррентного счёта/договора юридического лица.

Оплата осуществляется банковской картой. Лимит установлен в размере 600 000 рублей.

При совершении оплаты банком-эквайером взимается комиссия – 1 % от суммы платежа.

Знайте: мы заботимся о вас и предпринимаем все доступные нам меры для сохранения вашего здоровья!