Белгородские газовики рекомендуют использовать дистанционные сервисы из‑за коронавируса
-
Новость
-
Новость
Компании «Газпром газораспределение Белгород» и «Газпром межрегионгаз Белгород» информируют потребителей о том, что большую часть вопросов, связанных с газификацией, техобслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчётами за поставку газа, можно решить без посещения офисов.
В связи с этим газовые компании рекомендуют своим клиентам максимально использовать дистанционный метод взаимодействия с их специалистами, чтобы не допустить распространения заболевания, вызываемого новым коронавирусом.
В частности, заявки на техприсоединение, ремонт и техобслуживание газового оборудования, установку или замену газовых счётчиков можно подать на корпоративном сайте АО «Газпром газораспределение Белгород».
На сайте компании «Газпром межрегионгаз Белгород» можно оплатить услуги или проверить взаиморасчёты.
Эти вопросы можно также решить несколькими способами:
— заказать услугу «Обратный звонок» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Белгород»;
– задать вопрос ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» в разделе «Обратная связь»;
– задать вопрос АО «Газпром газораспределение Белгород» в разделе «Обратная связь».
Кроме того, в Центре обслуживания клиентов (для жителей Белгорода и Белгородского района) работает телефон горячей линии (4722) 25–12–25. Специалисты центра готовы оказать любую консультацию, а также организовать решение вопросов, связанных с газификацией, ремонтом, заменой и техобслуживанием газового оборудования. Аварийные заявки принимаются в компании «Газпром газораспределение Белгород» по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи).
Оплатить, просмотреть начисления, передать показания за потреблённый газ можно через сервисы «Личный кабинет», «Оплата газа без регистрации», «Оплата по фотографии счётчика» на сайте «Газпром межрегионгаз Белгород».
Также всю необходимую информацию можно узнать по телефонам территориальных участков и абонентских пунктов, указанным на сайте газоснабжающей компании или в квитанциях на оплату газа.
«Офисы газоснабжающей и газораспределительной компаний, в том числе филиалы, абонентские службы и территориальные участки в районах, работают по обычному графику с соблюдением необходимых мер предосторожности. Все наши сотрудники прошли инструктаж о неукоснительном выполнении санитарных норм и правил, направленных на профилактику коронавирусной инфекции. Тем не менее, учитывая сложившуюся ситуацию, мы предлагаем потребителям по возможности решать вопросы дистанционно, общаясь со специалистами по электронной почте или по телефону», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» и АО «Газпром газораспределение Белгород» Александр Камолин.