Ещё в июне 2017 года белгородец поверил свой газовый счётчик в компании «Газсервис». Со свидетельством о поверке он пришёл к поставщику газа – компании «Газпром межрегионгаз Белгород». Однако газовики отказались признать документ и предложили мужчине или купить новый прибор, или провести поверку повторно.
После этого несколько месяцев газовики не признавали показатели счётчика белгородца и рассчитывали плату за газ по нормативам потребления. В итоге у мужчины образовался долг 15 тыс. рублей.
Защитить права горожанина решил Роспотребнадзор, юристы которого обратились в суд с иском к газовикам. Они заявили, что компания нарушает права потребителя и потребовали аннулировать задолженность и пересчитать плату за газ по показаниям счётчика.
Газовики заявили, что поверка проводилась с нарушениями, а методика компании «Газсервис» противоречит нормативно-правовым актам. Суд решил, что у ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» нет никаких оснований не признавать свидетельство о поверке, т. к. компания «Газсервис» имеет аккредитацию. При этом поставщик газа не имеет никаких полномочий по контролю за правильностью проведения поверки.
Суд признал неправомерными требования газовиков и обязал «Газпром межрегионгаз Белгород» списать начисленную задолженность. Также с компании в пользу белгородца взыскали 3 тыс. рублей компенсации морального вреда и ещё 1,5 тыс. в виде штрафа. Апелляционная инстанция оставила это решение без изменения, и оно вступило в силу.