За права потребителей
Один из недавних рейдов активисты провели в Новооскольском районе. Прошлись по супермаркетам и продуктовым магазинам шаговой доступности. Из шести магазинов просрочка нашлась в четырёх. Традиционно – колбасы, мясные изделия и выпечка. Неделей раньше представители организации побывали в магазинах посёлка Октябрьского. И опять на полках просроченные котлеты, колбасы, сыр и детское питание.
«В магазине «Пятёрочка» на сыр с истёкшим сроком годности просто наклеили новый ценник, а в магазине «Продукты» нашлась целая корзина испорченных продуктов. На просьбу списать просрочку продавцы отреагировали растерянно, не зная, что нужно делать. В итоге они утилизировали просроченные продукты на наших глазах и пообещали, что такого больше не повторится», – отчитались активисты на своей страничке в социальной сети.
Информацию о нарушениях организация получает от потребителей, в том числе и через жалобную книгу группы в соцсети. Хотя чтобы проверить качество еды, им совсем не обязательно ждать, когда на магазин пожалуются. Дважды в неделю представители «Скорой молодёжной помощи» проверяют торговые точки в Белгороде и раз в неделю выезжают в районы. В областном центре выбирают микрорайон и заходят подряд во все магазины. Особое внимание уделяют торговым точкам, чьи книги жалоб пестрят сообщениями от недовольных покупателей.
Над картой области
В Алексеевку молодёжь поехала не сама по себе, а вместе с представителями управления по развитию потребительского рынка областного департамента экономического развития. Из пяти проверенных магазинов просроченные продукты нашлись только в одном, что приятно удивило активистов. В корзине опять колбаса, сосиски, детское питание. Представители организации вызвали полицию и составили административный протокол. В других проверенных в Алексеевке магазинах просрочки не нашлось. Поход по валуйским продуктовым точкам тоже показал наличие опасной для желудка продукции в двух из четырёх проверенных магазинов.
Но найти плохую продукцию мало. «Скорая молодёжная помощь» – это общественная организация, группа активных и неравнодушных. Не в их силах и полномочиях штрафовать магазины или наказывать продавцов. Однако они нашли не менее, а может быть, и более эффективный способ воздействия на торговцев. Во время первого визита оставляют в книге жалоб просьбу списать и утилизировать негодные продукты. Если магазин «попался» во второй раз – вызывают полицию и составляют административный протокол. Если и третий раз происходит то же самое, организация проводит акцию, влияющую на имидж магазина.
За последний год объектом внимания «Скорой помощи» становилась не только еда с истёкшим сроком годности, но и факты продажи спиртного несовершеннолетним. С плакатами «Тут травят детей» 6 марта активисты вышли к магазинам известной торговой сети в Белгороде. На торговую точку этой сети пожаловались жители Валуек, где и была замечена реализация спиртного детям.
Сами ребята говорят о том, что их действия приносят результаты – просроченных продуктов становится меньше.
Факты в пользу
На страничке «Скорой молодёжной» постоянно появляются новые сообщения о найденных некачественных продуктах. Одни хвалят студентов за инициативность, другие считают, что это не более чем пиар. Впрочем, чиновники полагают, что даже если в действиях активистов и есть элемент самопродвижения, их деятельность всё равно заслуживает одобрения.
«Рейды эффективны, потому что факты продажи просроченной продукции довольно часты, – говорит начальник управления по развитию потребительского рынка Владимир Зубов. – Контроль со стороны федеральных органов носит эпизодический характер, одним из эффективных способов обратить внимание на эти нарушения является работа общественных организаций. В этой части «Скорая молодёжная помощь» – наш активный помощник».
Управление не контролирует деятельность молодёжной организации и не направляет её в какие-то торговые точки: ребята полностью вольны делать то, что считают нужным. Департамент же подключается на этапе выявления просрочки.
«Они нам рассказывают, например, о продаже алкоголя несовершеннолетним или несанкционированной торговле. Мы подаём официальную информацию в соответствующие структуры: фактами занимается УВД, и в отношении одного предприятия сейчас идёт процедура аннулирования лицензии, – отмечает Владимир Зубов».
Эти меры не отличаются от тех, которые в управлении предприняли бы в случае обращения к ним рядового гражданина. Но как отмечает руководитель ведомства, зачастую люди либо стесняются, либо боятся обращаться: в заявлении нужно указывать ФИО и адрес, чтобы была жалоба и основание на реагирование.
«Мы статистику реагирования не ведём, но если мы назовём около 20 фактов за этот год, то не обманем, – заверил Зубов».